青岛车管“淘帮办”正式升级为第三方服务平台，并且组建了400人的“社区车管家”队伍。自今日起，驾驶人可在微信公众号“淘帮办”上下单，“社区车管家”就会上门提供跑腿服务。

    2013年5月，“青岛车管所淘帮办”的淘宝网店正式上线，成为全国首个在淘宝网上开店铺的政府职能部门。随着互联网车管业务量的增加，为更好地服务市民，“淘帮办”采用和第三方合作的形式开发 “淘帮办”第三方平台。在原淘宝店基础上，优化各项功能，以微信公众服务号、支付宝服务窗和淘帮办APP三种移动终端作为服务入口，基本涵盖所有线下业务。

    “这400人的‘社区车管家’分布在市区400个居民小区里，他们都熟悉车、驾管业务，时间相对宽裕，可以为驾驶人代办相关业务。”淘帮办”负责人、市车管所秘书科科长陈磊介绍，“淘帮办”升级后，作为第三方平台，除了继续保留原先车管所标准化服务外，还有社会差异化服务，为没有时间去车管所办理业务的市民提供社区帮办服务，由受助人给予一定的劳务补贴。这在一定程度上解决了部分用户所需的上门咨询、上门业务办理等多元化服务，使服务模式增多，用户的可选择性也更大。

    “在目前已开通的交通违法处理、罚款代缴、6年内免上线车辆的机动车年检合格标志、环保年检合格标志代领服务等服务的基础上，下一步我们还将陆续开通二手车评估、金牌教练员、道路救援等更多车管驾相关服务。”陈磊介绍。