“真好！在家门口就能把养老保险的登记手续给办了，少跑多少腿啊！”家住姜山二村的74岁宫老太，在姜山镇人力资源和社会保障服务中心补办好居民养老保险参保业务后，逢人便夸人社部门的下沉服务好。今年以来，莱西市人社局通过下放行政审批权限和服务事项、开展“三联”（联企业、联社区、联困难群众）服务和“三送” （送信息、送政策、送岗位）服务活动，推动人社工作接地气，连民心，先后下放75项人社服务事项到镇街，帮助重点企业招工3000余人，引导群众通过社区就业、家庭作坊就业300余人，举办农村招聘集市近20场。 开放服务增“民气”

    “原来我们自己在家就能查社保啊，以前都不知道。”“走进人社机关开放日”活动当天，市民代表姜女士一边听着工作人员的讲解，一边记下具体操作流程。为了让群众更直接、更全面的了解人社工作，莱西市从举办活动、开展数字化、智能化建设和打造阳光服务品牌等方面推行开放服务，组织开展了“走进人社机关开放日”活动，研发了“人力资源社会保障业务排队叫号暨绩效评价系统”，打造了机关事业单位用人“阳光招考”品牌，增进了人民群众对人社工作的了解，实现了人社工作的阳光运行。 互动服务添“和气”

    前不久，新浪微博用户名为“热爱我的re爱”的网民，通过在“莱西市人社局”官方微博留言，顺利解决了退休父亲换医保卡的问题。为增进市民与人社部门的互动交流，接受市民的监督，莱西市人社局分别面向社会、面向服务对象开设了互动服务平台。面向社会，主要是开设了新浪网和腾讯网两个官方党务政务微博账户，搭建起了微博回复和电话回访相结合的群众诉求处理互动平台；面向服务对象，主要是开辟了莱西市社保QQ群政策咨询渠道和 “劳动监察110”、“监察通”APP手机软件案件投诉渠道，增强了线上政策答疑的即时性，实现了劳动矛盾纠纷的即时指导化解。