万科、天泰物业巨头强强联手 打造“睿服务”行业新模式

    2015年5月14日下午，青岛天泰爱家物业服务有限公司与青岛万科物业服务有限公司“睿服务”合作启动仪式在天泰金融中心27楼会议室隆重举行。此次启动仪式，标志着天泰物业正式加入万科物业搭建的“睿联盟”体系，双方建立了稳固的战略合作伙伴关系，为两家公司在青岛市、乃至山东省的战略布局持续、健康、快速发展奠定了良好的基础。

    签约仪式上，天泰地产董事长戴大为、天泰爱家物业总经理宋尧、青岛万科物业总经理唐海斌分别致辞，双方领导都对“睿服务”的开展充满信心，同时表达了对“睿联盟”长远合作的良好祝愿。天泰地产董事长戴大伟等双方管理层代表共同开启了象征合作成功的香槟。

    近年来，移动互联网新技术正迅速地推动着管理和服务手段的更新换代，用更高的效率为客户创造更好的体验。然而，新技术的研发，往往启动资金巨大，探索成本高昂，复制的边际成本却很低。因此，作为行业先行者，万科物业希望同物业管理同行分享新技术与新方法的应用成果。针对同行们当前面临的“做基础物业时，觉得自己用人太多、又力不从心；做增值业务时，觉得自己客户太少，又不甘寂寞”的痛点，万科物业充分整合自身在基础物业服务的技术和管理方面的优势，推出了“睿服务”体系，力图与同行实现“基础业务你跟我做，增值业务我跟你做”的全新合作共赢模式。

    据介绍，“睿服务”体系包含睿平台、服务中心和管理中心三个元素。所谓睿平台，是一套基于移动互联网的物业服务定制系统，包括了万科物业自主探索研发的业主手机端应用“住这儿”、员工手机端应用“助这儿”、EBA远程设备监控与运营系统，以及线上管控的“战图”系统等。服务中心依托睿平台实现了易化的社区管理，管理中心借助睿平台实现对受托社区的智能化管控，睿平台是“睿服务”体系的根基和工具。

    据了解，作为中城联盟共同的发起者，万科与天泰两家企业友情深厚，沟通密切。此次合作对于规范和统一物业服务的行业标准，推动传统住宅产业的转型，引领人类居住理念，无疑具有非常重要的意义。此次合作，将为社区居民带来更好的居住体验，也是一次互联网时代的社区管理和服务合作模式的全新探索与尝试。