公交车几点到站,都清晰地标注在站牌上。迟到超过3分钟,乘客可以免费乘坐!记者昨日从交运温馨巴士获悉,从5月13日起,615路、770路、771路3条公交线路将在岛城首批试点“守时公交”。据悉,这也是岛城公交车在准点运行方面首次做出承诺。
据了解,这三条线路在崂山区和高新区运行。其中,615路由解家河发往仰口,在崂山区山区循环,770路、771路为高新区内循环线路,均由新韵路发往创业大厦。“这些线路发车密度没有市区那么频繁,发车间隔比较大,非高峰时段基本在30分钟左右一班车。如果没有赶上这一班,坐下一班车要等很长时间。”交运温馨巴士总经理助理魏强说,这三条线路途经的道路状况相对较好。从以往情况看,基本能保证车辆准时准点到站,具备了开通守时公交的条件。
目前,温馨巴士已为三条线路编制了详细运行时刻表,不仅有固定的始发时间,在中途站点也都明确标注了到站时间。今后,乘客可根据站牌上的时间提前两三分钟出门到车站候车。为确保公交“定点发车、准时到站”,交运温馨巴士还向社会做出守时承诺:如果公交车到站误差超过3分钟,乘客可以在该站免费乘车;即便车辆在发生事故、故障情况下,也能保证在20分钟内顶班补上,如果迟到超20分钟,乘客也可免费坐车。到站时间以公交车上琴岛通打卡机上显示的时间为准。
“守时公交加大了企业的管理难度。下一步,温馨巴士将借助智能监控系统。”魏强表示,温馨巴士公交车都装有智能调度系统和3G车内实时监控系统,工作人员可通过电脑实时掌握车辆运行线路和所在位置。如果发现车辆运行过快或者过慢,调度员将立即给驾驶员发送语音提示。如有驾驶员为赶时间抄近道或超速,智能调度系统也会即时向调度员反馈并将车速记录在系统中,公司将据此严肃处理当班驾驶员。
目前,受路况、车流、红绿灯等多种因素影响,岛城市区公交在高峰期准点率仅为20%-30%,与英国、新加坡等发达国家70%-80%的公交准点率仍有较大差距。“今后,我们将根据这三条线路运行情况,逐步将守时公交向市区推广,预计6月初推出第二批。”温馨巴士负责人表示。