海尔家哇用移动互联+思维免费培训岛城家居导购员

——家哇商学院“家居导购员进修班”火热开课

来源：海尔家哇家具平台文/孙勋奎摄影/吴刚作者： 2015-05-12 10:48:16 字号：A^- A⁺

4月22日晚6点，海尔大学家哇商学院课程发布仪式暨“家居导购员进修班”第一季开学典礼在海尔工业园中心大楼207阶梯教室拉开帷幕。海尔家哇家具平台总经理兼海尔电器战略部长林贞委先生出席本次活动并发表欢迎致辞。出席此次活动的领导嘉宾还有海尔家哇家具平台常务副总经理兼移动事业部部长刘波先生，海尔家哇家具平台电商服务事业部联合部长杜欢先生，青岛市家具协会会长、青岛一木集团有限公司总经理殷兆坤先生，海博家居招商运营总经理张茂山先生。另外，部分经销商以及家哇商学院特邀讲师也参加了本次活动。

家哇商学院“家居导购员进修班”学员主要是一线家居导购人员，还有部分建材销售代表、室内设计师。他们来自青岛市各大家居卖场、装饰公司，总计150余人。

图为：家哇商学院课堂现场

玩法看不懂也要积极拥抱互联网

海尔家哇家具平台总经理林贞委先生首先为大家分析了中国互联网用户的习惯，指出智能手机已成为中国最大终端市场，平均每天手机上网时间约为2小时。人们主要以手机为渠道获取媒体新闻消息。随后，海尔家哇平台常务副总刘波先生上台阐明家哇商学院的办学宗旨，表示要用“互联网+”的免费思维来武装家居导购人员，以寻求新的市场突破。

期间，厂家嘉宾代表青岛一木集团总经理殷兆坤先生上台致辞，提出传统行业要积极拥抱看不懂的互联网玩法；经销商嘉宾代表蓝天家居青岛总代理马珍辉女士则表示互联网是一种新型玩法，是行业的趋势，我们应与时俱进，同时认为家哇带来的免费培训是家居导购员的精神食粮；媒体嘉宾代表青岛新闻网家居运营总监李健先生表示，需借助互联网来解决家居行业的传统问题。

图为：海尔电器战略部长林贞委先生上台致辞

图为：青岛一木集团总经理殷兆坤先生上台致辞

极致的服务营销就是赢得信任

“信任就是别人拿枪打你，你依然相信是枪走火”

嘉宾发言结束后举行的课程发布仪式采用幻灯指纹传感方式，蓝色科技魅力溢满发布现场。嘉宾与学员热烈互动，为课程点赞。

“家居导购员进修班”课程共分三组，由王峰老师、孙绍泉先生、王香君老师、文杰老师等六位嘉宾上台揭晓。依次发布的课程内容分别为：如何用极致的服务营销提高家居销量、室内设计在家居销售工作中的运用、终端店面如何借助手机联网带来顾客、淘宝天猫经营思维对线下销售的借鉴意义、360度管理终端门店与人员：拉动家居销量、家居终端销售的风水秘笈、从职场心理的自我调整到消费者心理洞析。

首期课程《如何用极致的服务营销提高家居销量》，由海尔大学资深培训讲师、家哇商学院特邀讲师王峰老师主讲。王峰老师围绕服务营销主题，以海尔服务营销为例，展开生动、投入的讲述。王峰老师认为极致的服务营销就是赢得信任，并幽默地比喻“信任就是别人拿枪打了你，你依然相信是枪走了火”, 赢得了现场学员的阵阵掌声。同时，王峰老师在店面用人方面也有自己的独特观点，他指出人的优点可以覆盖缺点，“员工的缺点像天上的星星一样多，优点像月亮一样少，但月亮出来的时候,星星都不见了”。

王峰老师的精彩讲述和独特观点，学员们纷纷为其点赞。

图为：家哇商学院课程发布现场，嘉宾上台进行课程发布

图为：王峰老师带来的第一堂课《如何用极致的服务营销提高家居销量》

家哇用互联网+思维免费开办商学院

家哇立志提升家居服务口碑

家哇家居导购平台是一款由海尔集团孵化，旨在为卖场导入客流，为经销商提高销量，为每一个家居一线销售人员提高业绩的移动互联软件平台，是一款可能改变家居零售业的移动互联工具。

针对行业内一线销售人员素质和能力参差不齐的现状，海尔家哇家具平台联合海尔大学等社会办学机构成立了家哇商学院，为每一个家居人充电加油。

家哇商学院以提高家居流通行业人员职业技能和职业素养、为家居流通行业人员提供学习交流平台为办学宗旨，以提高家居流通行业人员的综合水平为办学使命，组织和协调社会上的家居职业公益资源，集结一线销售精英、知名室内设计师、风水师、家居培训讲师等家居流通行业精英，电商O2O/移动互联网专业人才，职业规划及商务礼仪专业人才，大学院校专业师资等，免费向家居流通行业人员传授家居职业知识和技能。

家哇商学院成立，并及时推出“家居导购员进修班”，受到了各方代表的一致赞同。从长远来看，通过家哇商学院的培训，导购员在获得基本技能提升的同时，销售和服务质量也将获得极大的提高，为卖场、为经销商创下口碑。