作为青岛西海岸新区改革重要组成部分的社会治理创新已取得初步成效。记者日前从新区了解到，2014年，新区群众越级上访数量同比下降25%，信访积案化解率高达85%，88%的街镇达到“三无”标准，平安建设考核名列全市第一，安全生产事故同比下降66%，农村环境综合整治考核位居全市前列。新区被民政部批准为全国社区治理和服务创新实验区。

    去年6月，青岛西海岸新区正式获批之后，区委、区政府迅速贯彻中央和省市委要求，决策启动社会治理创新，全面推进治理理念、路径、方式、方法的创新，走出了一条富有特色、管用有效的社会治理新路子，初步构建起“大信访、大稳定、大调解、大服务、大安全、大城管”社会治理新体系。

    黄岛区有关负责人介绍，经过半年多的运转和不断完善，目前新区的社会治理体系已实现五大创新。一是管理体制创新，搭建起区社会治理办公室统筹调度、部门镇街分类处置、管区网格基础支撑的体制架构。二是管理手段创新。将区域内信访稳定、社会治安、纠纷调解、民生服务、安全生产、城市管理等六大领域内容事项全面纳入网格管理，网格员全面负责网格内矛盾隐患排查、基本信息搜集、问题处置核实和服务群众等工作；利用智慧城市技术建设区、部门和镇街、管区三级社会治理信息支撑平台，构建横向到边、纵向到底的社会治理信息支撑平台框架，并逐步建成社会治理“大数据”中心。三是队伍建设创新。从区直部门专门选派了176名机关干部到管区任职，将路面巡逻的城管执法队员、安监员、社区民警、治安联防队员等全部分配、下沉至各网格，把村居治保队员、小区物业保安、物业工作人员、楼长等纳入网格员队伍，同时吸收社会组织成员、志愿者队伍、机关干部、广大市民等积极参与，形成了专职干部队伍、专业网格员队伍和兼职网格员队伍“三支”队伍。四是运行机制创新。围绕发现问题、分析问题、解决问题的思路，建立完善了信息排查、问题处置、工作联动、社会参与、督查考核五项工作运行机制，保障了社会治理各项工作规范高效运转。五是决策方式创新。新区从全国层面选聘12名社会治理领域的专家学者，组建起新区社会治理专家咨询委员会，定期开展专项课题调研，指导新区社会治理工作。

    4月11日上午11点30分左右，黄岛区李家石桥社区社会治理网格员付飞和李金家在日常巡查时发现一户居民家中冒起浓烟。两名网格员知道，此时这户居民家中仅有89岁的老人和50岁的聋哑女儿在家，老人的三个儿子在外上班。形势危急，两名网格员立即翻墙入户，迅速将老人和其女儿救出，然后通知119、120、办事处及相关部门，并通过手机将此事上报至社会治理平台，其他网格员迅速增援，协助消防部门很快将火扑灭，避免了一场可能危及群众生命财产安全的事件。

    据悉，这只是近来新区社会治理工作中的一个典型事例。不断推进的社会治理创新已在新区取得阶段性成效，一批涉及信访稳定、社会治安、纠纷调解、民生服务、安全生产、城市管理等领域的问题隐患得到全面排查，事故风险得到防范消除，矛盾纠纷得到超前化解，人民群众的安全感、幸福感和满意度明显提升。

    “今年我们还将在加强重点领域法制体系建设，推进社会治理专业化、多元化、信息化、便民化、常态化等方面继续努力，把各项制度措施做精、做实，全面提升社会治理水平。”黄岛区有关负责人表示。