青岛临沂商会会长程存福:改革创新,打造现代商会和百年商会
全面改革:为打造百年商会奠基
2015年3月29日,青岛市临沂商会年度“岛城沂蒙人物”新鲜出炉:十八大代表、全国劳模、青岛港装卸工人皮进军,韩国外国语大学博士、青岛市公益之星张守鑫,23年没收过一个红包的市立医院胸外科主任张哲,高位截瘫仍艰苦奋斗最后成功自营了一个物流公司的汪富武等10名临沂籍人士走上了颁奖台,接受大家的掌声和祝福。为什么每年青岛临沂商会都要推出10名有正能量的在青临沂籍创业典型?为什么60多万在青临沂人那么看重这一荣誉?走进青岛临沂商会,追寻过去一年临商人创业的足迹,你就会为临沂商会主动应对新常态新考验,积极寻找商会经营的新模式新钥匙,以新状态新思维打造现代商会、百年商会的足音而感动、感慨、感奋。
破题:应对新常态新考验
中国经济历史地进入了转型发展期。面对形势严峻的宏观经济形势,民营中小企业生存问题成为上上下下关注的问题。
机遇与挑战并存。“企业要实现内涵式发展,会员企业在暴风雨来临之前就要做好技术、人才、资金、管理经验等方面的充足准备,要对生产布局、产品前景、商业模式、市场容量等做好论证,才能做出理性决策,才能在适应新常态的大环境中闯出一条成功之路。”研讨会上,会长程存福侃侃而谈:“那些活跃的、代表时代方向、持续经营的组织,必须能引领并创造最具竞争力的经营管理方式。这种经营管理必须从以物为中心,转向人的脑力和心力为中心。”
商会在新的历史时期发展方向是什么?商会最佳经营模式是什么?商会的核心竞争力如何掊育?一系列新问题成为新上任的秘书长徐建博最优先思考的问题。没有调查就没有发言权。年度大会结束后,商会秘书处利用近一个月的时间,先后走访了所有常务副会长、9个区县分会、联谊会的领导,以及半数以上的会员,在广泛调查研究的基础上,讨论制定了《临沂商会工作改革和发展纲要》。
纲举目张。《纲要》不仅明确了未来青岛临沂商会建设和发展的总目标,而且重点讨论了商会工作需要改进和发展的问题,为下一步把商会建成机制灵活、自我发展和创新能力强大、自我经营和造血机制良好的现代组织谋好了篇、布好了局。
没有一个像家一样的环境就体会不到家的感觉。为把商会建成在青临沂人的“会员之家”,商会在没有增加新的办公费用的前提下,更换了办公室。商会办公面积增加4倍,商会办公室初步建设成为了会员愿意回家,服务功能相对齐全,深受会员欢迎的沂蒙之家。
没有一个好的联系平台就形不成一个资源效率强大的磁场。去年7月,商会与会员企业青岛英特沃克网络科技公司密切合作,打造了青岛市异地商会第一个移动通讯办公平台——“商会联信服务平台”,极大方便商会、会员之间快捷高效地发送文件、图片,加强互动交流;促进人脉关系,凝聚了会员力量。
没有一个强有力秘书处就提升不了商会组织的执行力。商会调整充实了秘书处班子,新聘任了10名副秘书长,精简更换了商会秘书处办公室工作人员,保证了商会秘书处的生机和活力。
探索:寻找新模式新钥匙
有了目标、方向、团队,只是破了题。下一步就是如何落实和执行。如何才能团结带领这样一群有头脑、有个性、有知识的商业人才,闯出一条新路,确立青岛临沂商会在青岛市场经济建设格局中的轴心地位,对秘书长徐建博又是一个新考验。
抓服务。服务是商会的永恒主题,也是商会存在的唯一理由。但服务的层次有高低。以往商会提供的服务就是编个通信录、开个年会、编个会刊。“会员想到的我们要提供,会员没有想到的服务我们也要主动服务”,秘书处为了把会长的要求落到实处,专门开设了热线电话、公布的网上信箱。无论是就业、医疗、教育、法律等社会服务,还是创业方向、项目风险评估、市场和人脉支持;无论是金融资金协作还是文化心理健康,秘书处都尽力协调有关部门和专业人才妥善应对。去年9月底,临沭人崔芹花刚刚应聘到城阳区一建筑工地做清洁工,上班第一天摔伤,全身多处骨折,住院治疗一月余。事发后建筑公司以种种借口对崔芹花的索赔要求不予理睬。商会了解情况后,积极给予法律援助。郭振中副会长到事发现场调查了解情况,多次奔波于建管局、总包和分包单位,积极寻求解决途径,据理力争,依法维权。经不懈努力,最终建筑公司承担全部医药费8.7万余元,另外再一次性赔偿8.7万元。会员企业壹媒介文化传媒公司遇到了困境,商会利用各种交流平台,积极寻求救助办法。在商会积极运作下,最终由青岛盛世澳海文化产业集团全资收购壹媒介文化传媒公司85%的股份,壹媒介文化传媒公司重获新生,会员的前期投资基本全部收回,成为商会救助困难企业的一个典型范例。
严制度。没有规矩不成方圆。结合发展改革纲要的实施,商会重新研究修订了《临沂商会秘书处日常管理制度》,包括商会财务管理制度、办公室管理制度、车辆使用管理制度等八项制度规定,保证了商会建设管理走上了制度化、规范化的轨道。
创模式。创新是一个民族发展的灵魂,创新更是一个企业发展最大的助推引擎。“只要你的企业做到了模式创新、技术创新、产品创新、服务创新,你的企业发展就会立于不败之地。而创新的关键是人才,我们一定要把商会办成青岛临沂商人的黄埔军校!”程存福会长这一理念如何落地?商会秘书处的对策是:成立十个专业协作委员会定期进行讲座和交流研讨活动。去年,先后4次组织金融服务、建筑工程、创业指导、餐饮服务等8个专业协作委员会的300多名会员进行了交流。青岛海洋大学国际贸易专业毕业的常务副会长、中欧学院EMBA学员公维峰“千万不要轻易高息贷款、千万不要盲目引进职业经理人、千万不要好大喜功”等十点建议引起了大家的热议。秘书长徐建博做了《关于当前宏观经济形势和宏观经济政策的判断和分析》的报告,报告在大量科学数据的支撑下大胆预测:中国经济形势刚刚开始下行,未来三五年很多企业会死去,欧洲下到半坡,美国开始触底反弹,目前中国中小企业最大的问题是活下去,只有活下去才能有重新发展的机会。
圆梦:需要新状态新思维
一个人、一组织、一个国家,都有自己的梦想,在实现梦想的过程中,没有精神就不会出状态,没有精神就不会出创意,没有精神就不可持续发展。一年来,临沂商会不仅仅强调要继续发扬自身独特的沂蒙精神,而且给会员企业灌输创新精神和法治精神。
创新精神是魂。一个没有创新精神的组织就没有灵魂。“李克强总理在政府工作报告中强调要推动‘大众创业、万众创新’,政府在做减法,简政放权,为市场主体创业创新留出了足够的空间,我们就要做乘法,调动会员企业创新创造的热情”副会长、分会会长谢伟在研讨会上的发言引起了大家的共鸣。商会秘书处特别重视创业指导服务。为了引导企业健康发展,商会创业指导委员会定期为企业进行会诊咨询,出谋划策。先后走访企业五十余家,组织与支持青岛小微企业创业大赛,在商会秘书长亲自指导下,商会企业夺得市北区小微企业创业大赛第一名的好成绩。
沂蒙精神是根。发扬无私奉献的沂蒙精神,弘扬社会正能量,已成为商会的共识和行动。去年10月,商会山海情助学基金第二次向青岛市慈善总会爱基金捐款20万元,按计划资助青岛大学、海洋大学和理工大学的60名优秀沂蒙学子,资助家乡200多名贫困中小学生,积极履行企业家的社会责任。从媒体报道中得知“雷锋式好青年”李建江遭遇重大疾病,生活陷于困境的问题,商会常务会长办公会议专题研究,组织开展了为李建江捐助活动,共为李建江筹集善款七万余元。商会领导还出面联系微尘基金,由微尘基金救助李建江一万元。“下一步,商会将探索新的救助模式,初步设想是帮助他经营一个‘爱心饭店’”执行会长杜华民在接受采访时表示。商会副会长倪辉,2014年5月一次性给家乡兰陵县甘霖村捐助修路资金15万元,为村民百姓修通了一条宽阔、平整、结实的水泥路,家乡群众亲切地称这条路为“倪辉路”。
法治精神是本。法治,代表理性,理性是组织的最大公约数。一群活跃的人,组织在一起,想要成就一番事业,需要激情,更需要理性。“一个有着强大法治精神的组织,是有信念、有道义,有着崇高理想和时代使命的,而这种精神、信念、理想,是可以折服一切资本、技术为之服务,为之所用,因为它最接近人的根本需求。”特邀专家的授课折服了这样一群来自沂蒙山的创业者。如果说原来他们也有一些本能的、原始的规则意识,那么现在“讲规矩”的意识已经成为了自觉,因为法治理念和精神已经深入了他们的灵魂。
有了共同的理想目标,有了相互守望的精神高地,就有了强大的凝聚力。目前,青岛临沂商会已建立8个分会,分会会员达420多家,商会新增直属会员35家。会员总数增长40%以上。临沂商会已经名副其实的成为青岛市最大规模的异地商会。