自去年获得 “准生证”后,岛城社区银行犹如“雨后春笋”纷纷设立。昨日,记者统计发现,去年以来岛城获准成立的社区银行已超过40家,而不少银行为迎来开门红,也在元旦前集中开业。据悉,社区银行作为新型金融业态,主要服务社区内的居民、小微企业和个体工商户等,这也将使得银行业在“最后一公里”的争夺上更加激烈。
去年12月31日,交行青岛福临万家社区支行、鲁信长春社区支行、维客商城社区支行等3家社区支行同时开门纳客,加上此前开业的交行青岛绿城社区支行等,交行青岛分行在岛城设立社区支行达到5家,进一步扩大了金融服务半径,帮助越来越多的岛城市民实现“足不出户办理业务”。
记者采访了解到,社区支行均由当地的银监局批复,青岛第一家经由银监局核准开业的是华夏银行青岛劲松一路社区支行,时间为去年6月27日,而交行青岛绿城社区支行为岛城国有银行中的首家社区支行,另外,华夏银行青岛分行、光大银行青岛分行、青岛农商行等获准成立的社区支行等均已超过5家。岛城人士表示,短短半年,岛城获准成立的社区银行已超40家,随着银行加大对社区支行的投入和重视,一场围绕社区支行的竞争将一触即发。
据悉,社区银行深入社区,将充分发挥“自助机具+客户经理”的服务模式,虽然网点面积“小”、员工“少”,但服务内容“多”、电子化程度“高”。在社区银行,市民不仅可以办理传统的现金存取款、借记卡、信用卡、理财产品等业务,还可以通过远程智能柜员机办理90%左右的银行主要业务。只要按下智能柜员机的客服按钮,立刻实现“人机对话”,有的业务办理起来比传统柜台都要便捷。
让客户享受到“家”的感觉,这是各社区银行努力的重点。以交行为例,交行在社区支行内除了设立业务办理区、接待区、金融服务区,还设立了休闲区等,休闲区为市民准备了饮水机、咖啡机、报刊杂志,市民除了可以在此等候办理业务,还可以在闲暇时到支行看书、喝茶、休息、聊天。