为加强和创新城市管理工作，汇集社会力量参与城区管理，2013年5月12日，青岛市市南区数字化城市管理监督中心牵头研发了市南区全民城市管理网格化信息平台，该平台依托市南区政务网，开通了手机移动终端、短信平台、88729160热线电话、网上在线四种途径，鼓励市民发现环卫、绿化、在建违章建筑等城市管理中存在的问题后，进行实时举报。投诉时市民除提供相关问题的具体位置、类型等信息以利于城市管理部门即时处置外，还可以上传相关问题的照片，并对处置情况进行监督评价。该平台整合区域城市管理信息资源，综合应用计算机网络、地理信息（GIS）、卫星定位（GPS）、3G通信等技术，至今已集中精力为群众排忧解难，处理城市管理问题11692件，群众满意率99.4%。
近期，市南区全民城市管理网格化信息平台又调试成功了二维码扫描功能，使用安卓系统和联通186号段的苹果手机用户，登陆市南区全民城市管理网格化信息平台网站()，即可通过QQ“扫一扫”功能手机扫描二维码下载平台插件，登陆后可以使用智能手机随时随地拍摄，举报身边的环卫、绿化、在建违章建筑三类城市管理问题。
网格化信息平台架起了城市管理领域内市民与城市管理职能部门的沟通桥梁，为能够更充分的发挥广大市民的社会监督作用，市南区数字化监督中心制订了《市南区全民城市管理网格化信息平台举报奖励机制》， 对使用网格化信息平台进行投诉的市民，对于符合奖励要求的投诉事件，发放小鱼山、小青岛、信号山观光门票予以奖励。
自2013年5月12日正式启用以来，在广大市民的热情参与下，已发放了144张奖励门票。网格化信息平台作为新兴事物，不仅仅需要城市管理部门自身的努力，更离不开广大市民的参与与支持，欢迎市民使用二维码扫描功能，积极参与市南区城市管理工作。
