有共同喜好的人都凑圈子,喜欢世园会、热爱大自然的人也有一个圈子,这是网上的一个QQ群,叫世园商城会员基地。这个群现在有近200人,群友们聊游园攻略,谈游园心得,讨论得不亦乐乎。
这个QQ群由世园商城创建,群里ID为“农夫”的网友家住下王埠,是参与世园会建造的工作人员,三年时间“看着世园会一点点长大”,对世园会感情很深。“农夫”是群里的活跃分子,经常解答群里的疑问,俨然一个客服。
一些原来素昧平生的人,因为整天在群里交流,最终成了朋友。世园商城有抢购活动的时候群里最活跃,活动开始前几个小时,群友们就在不断地相互提醒,待到抢购结束,有人高兴地分享,有人誓言下回再来。
“这个群组主要是客服根据顾客在商城的咨询情况选择加入的。”世园商城的客服告诉记者,建立QQ群是为了让顾客能更好地问询,同时也是把大家集结起来,促进信息共享。
据客服介绍,世园商城现在有差不多700种商品在售,最多的要算是绿植,差不多150种,多肉植物、永生花等等应有尽有,但是因为体积重量都比较大,因而大多都在同城销售。
跟记者介绍的时候,客服一直在忙碌,不断地接听电话和在线解答顾客的咨询。据介绍,世园商城正在考虑转型,世园会结束以后商城仍会存在,作为一个国际性的垂直园艺综合电商服务平台,为企业、个人、园艺行业以及园艺爱好者提供交易和服务平台。