西门子冰箱五年三坏 网友吐槽太“闹腾”

    卢女士说起家里的冰箱，怒上心头。“2009年9月份购买这台冰箱，2011年9月份第一次出现压缩机故障问题，在保修期内报修送回后继续使用；2012年9月，还是压缩机问题，再次报修后运回继续使用；2014年9月，却还是因为压缩机的问题，不过这期已出保修期，厂家可能也自知压缩机问题反复出现，情况有些严重，于是同意不收换件费用，只收上门服务、送货及维修费用，将冰箱拉走维修。”

    卢女士表示，看起来厂家的处理都合乎规程，但西门子如此大的品牌却几次三番地在同一个部件上出现问题，实在让人不能接受。

    “2014年的国庆之前，我们发现家中被第三次报修过的冰箱突然又不制冷了，于是打电话再次联系厂家，厂家分析说，可能是压缩机哪里卡住了所以不能用，次日来将机器拉走。国庆期间将机器送回我家，让我签收，我拒绝了。因为每次维修，对方都说是更换了压缩机的新件能正常使用的，却每次都会再坏掉，这样的质量让人难以信服，所以我拒签。无奈之下，送货的人也没有再坚持。”卢女士回忆道。

    卢女士表示，将就此事向有关部门投诉，坚持维护自身合理权益。就此，本网记者也拨打西门子全国客服热线，对方电话无人接听。记者将继续关注此事。（青岛新闻网记者）