“2014年的国庆之前,我们发现家中被第三次报修过的冰箱突然又不制冷了,于是打电话再次联系厂家,厂家分析说,可能是压缩机哪里卡住了所以不能用,次日来将机器拉走。国庆期间将机器送回我家,让我签收,我拒绝了。因为每次维修,对方都说是更换了压缩机的新件能正常使用的,却每次都会再坏掉,这样的质量让人难以信服,所以我拒签。无奈之下,送货的人也没有再坚持。”卢女士回忆道。
卢女士表示,将就此事向有关部门投诉,坚持维护自身合理权益。就此,本网记者也拨打西门子全国客服热线,对方电话无人接听。记者将继续关注此事。(青岛新闻网记者)
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