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2013年年度十大微信营销案例

来源: -- 2014-09-09 09:12:55 字号:TT

    对整个互联网来说,2013年无疑是属于微信宏图大展的一年。各大行业纷纷入驻微信平台,进行了丰富多彩的功能开发,呈现了很多精彩的微信营销案例。连张小龙都说:有时候看到一个账号,我们自己都惊讶,原来微信还可以这么玩!

    今天,由微信海商学院经过广泛调研,结合专业点评,来盘点一下2013年成功的10大微信营销案例,研究一下它们的经营模式,希望对广大的微信公众账号的运营者以及企业有所指导。

    1、南航微信 (亮点:服务+沟通)中国南方航空公司开通官方微信,在线值机、查询里程、航班动态、办理登机牌、机票预订、票价查询、明珠会员、城市天气查询、机票验真等这些以往只能在PC端实现的功能,在“南航官网”微信公众账号上都可以非常便捷地实现,微信公众账号已经成为一个独立的APP了。

    南航总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。

    2、中国银行北京分行 (亮点:活动+推广) “中国银行北京分行”微信公众号自2013年6月份正式上线以来,每个月都策划运营大型的主题活动,比如6-7月份的“招兵买马”、8-9月份的“壁纸点点来”、10月份的“幸福满墙”、11月份的“中行伴我游”、12月份的“欢乐砸金蛋”,这些活动都是在微信基础上进行的策划、开发和运营,从数据可以看到,做活动及推广比没做活动情况下的粉丝要多10倍以上。

    同时,由于此账号可以实现直接在线预约购买贵金属、预约大额现金、预约贷款、汇率查询等高级功能,转化而来的用户都成为了铁杆粉丝,而且借助地理位置,实现本地O2O便携式办理业务,走出一条服务的新路。笔者从中行内部了解到,中行明年12个月的活动都已经策划完毕,每月都会给广大中行用户带来惊喜大礼,这无疑给我们带来无限期待。

    3、咖啡陪你caffebene (亮点:门店会员+明星效应推广)韩国一线帅哥红星张根硕,作为咖啡陪你的品牌代言人,在caffebene2013年的品牌推广过程中功劳巨大。

    据了解,咖啡陪你目前在中国有17家门店,其计划是力争在2015年之前在中国的分店达到5000家。咖啡陪你微信公众账号对全国的门店进行微信端统一管理,领取会员卡即可去门店享受特价咖啡。“张根硕请你喝咖啡”这一活动,无疑赢得了全国各地“迷恋”张根硕的鳗鱼们的疯狂转发和参与。明星效应,着实不可小觑。

    4、唯品会(亮点:微信营销理念) “唯品会,一个做特卖的网站。”

    习惯于网购的潮人们,这句话估计已经无人不知无人不晓了。唯品会秉承这个一以贯之的服务理念,再结合手机端用户时间碎片化、节省流量的用户习惯和特点,唯品会官方微信公众号每天都会给用户推送几款名品折扣产品,现在已经可以直接实现在线购买和支付。体验非常便捷,这也是唯品会微信公众号一经上线就受到广大用户热捧的原因之一。

    5、友宝(亮点:微信支付)打开钱包却找不到零钱和钢镚儿,只能望着自动售货机的饮料干瞪眼?

    2013年8月13日,友宝联合微信在中国互联网大会上大赚眼球。微信用户通过友宝,使用微信支付完成交易即可享受全场饮料一元购的优惠。每个用户有两次一元购机会,而用户现在可以通过两种方式完成交易,一是在公众账号中完成绑定,扫码取货;二是通过扫二维码,绑卡完成支付。

    因购买方式快捷、新鲜,刚一面世就吸引不少年轻人尝试,刮起一阵移动支付的浪潮。目前,一元购的活动已经覆盖了北京地铁站 300 台友宝自助售卖机。事实上,微信与友宝的合作并不局限于北京地区。据了解目前支持微信扫码支付的智能售货机,已在北京、上海、武汉、广州、深圳等地投入运营 12000 多台。

    6、四季金辉(亮点:微信预约看房+图片墙)四季金辉是行业内比较早试水微信的地产之一。上线初期只是尝试着在开盘的时候引进了微信大转盘抽奖的活动,没想到效果出其意料的好:六千多人同场抽奖,抽得了各种奖品比如购房代金券、实物大奖。由于微信抽奖活动的刺激,当期开盘成交量远远超过预期。紧接着,四季金辉账号相继完善了各项功能,包括微信端报名看房团、微信会员卡、图片墙、周边生活设施等等,并进行了线上、线下各种渠道推广。

    据悉,四季金辉即将引入360全景看房功能,届时,广大用户可直接在微信端对四季金辉各种房型进行全角度的查看。从完美的用户体验来提高对粉丝的吸引程度,达到微信营销的目的。

    7、印美图(亮点:物联网)互联网链接了几十亿人,而物联网会把一个更大数量的物体链接起来。无论人还是物,都有一个二维码作为ID,人与物可以对话,人可以直接向物发出指令,微信会把人和物都链接起来。印美图是第一部结合了微信进行交互操作的硬件产品,微信5.0的升级,它也成为了首批支持微信支付的产品。

    在自助印终端前,拿出智能手机,扫描并关注印美图的微信公众账号,发送手机照片给它,然后输入屏幕上显示的微信验证码,它能在30秒内接收照片,制作出一张宝丽莱风格的LOMO卡,并从终端的窗口“掉落”下来。在手中的智能手机就变成一部拍立得,而这个无线装置就像一个“暗房”,帮你把“底片”在片刻之间冲印成相。

    据悉,目前该机器已放到了微信总部、北京路联合书店、曼索蒂咖啡等地。也许在不久的将来,自助印终端将会散落在步行街、地铁站、电影院、购物广场等公众场合。后期的收费模式应该是各地加盟,通过收取每张照片打印的费用来分成盈利。

    8、中国投洽会(亮点:中英双语+网上投洽会)每年9月8日-11日,中国国际投资贸易洽谈会都会如期举行。作为目前通过国际展览业协会(UFI)认证的全球规模最大的投资性展览会,迄今为止已举办17届,每年都会吸引来自世界各地数万人莅临参加。

    今年的投洽会跟以往历届相比有一大亮点,就是进行了微信公众账号建设,并且是中英双语版微信公众账号。用户关注“中国投洽会”官方微信,就可以即时了解所有投洽会的新闻和信息,与会者可以直接微信签到,可以在线与主办方进行沟通交流。同时此公众号有一个“网上投洽会”的功能,不管是否参会,都可以在此发布商机(或需求),同时可以看到其他用户发布的商机(或需求),这样如果有合适的合作机会,就可以直接拨打电话联系。

    此功能符合了微信的强互动关系链,满足了用户合作沟通的根本需求。据悉,凤凰网的记者在现场采访了解到,三天会议期间,“网上投洽会”获得了主办方和与会人员的一致好评,账号互动率也飞速飙升,同时也为“中国投洽会”赢得了数万的粉丝。

    9、小米手机(亮点:人工客服)小米问世以来,利用疯狂的饥饿营销模式赚足了眼球,也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势,积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。小米手机微信号,可直接实现小米各型号手机的预约购买,可进行话费充值和订单查询,但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的。

    据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名,这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

    10、广州交警(亮点:政务微信服务)想足不出户就能办理车管、出入境业务?申请护照想实现预约排号?出门在外要实时查询路况和交通资讯?对广州的市民来说,现在轻触手机屏幕,一切皆可实现。

    “广州公安”公众号有“路况资讯、服务事项、便民指南”三个主菜单,每个菜单下面有三个分项指令,微信用户轻轻点击即可查询路况地图、实时交通动态、交通违法信息,预约出入境和户政等业务,并已经实现了往来港澳通行证再次签注业务办理功能。据全国公安政务微信协作联盟观察,这是目前全国公安机关开通综合服务最多的政务微信,也为政务微信做好指尖上的为民服务指明了方向。

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