9年前，八大湖街道第一个和谐社区促进会成立。9年间，八大湖和谐社区促进会吸收78家驻街单位为理事会成员，由30支义工和志愿者队伍组成12个服务社和1支综合服务队。和谐社区促进会坚持“恒心帮扶广覆盖”，以“民有所需、我有所助”为宗旨，为居民提供服务。

    构起三级联动服务网

    为更好地服务于居民，八大湖街道在管区内的10个社区全部成立促进会分会，居民楼院里建成邻里协会，构起街、居、院三级联动的服务网络。吸收78家驻街单位为理事会成员，由30支义工和志愿者队伍组成13支服务社，根据居民需求，提供医疗保健、综合维修、青少年教育、法律援助、劳动就业、婚姻介绍、心理咨询等12大类便民利民服务。

    八大湖和谐社区促进会在“政府为主、社会组织为伴”实践中，开辟了街道与社会组织互利共生的创新模式。街道联合各社会组织一起承担社区行政与服务事务，全方位为居民提供最便利服务，在行动中相伴并进行互动，最终取得双赢的效果，这种“伴生模式”无疑是社区建设事业的创举。

    和谐社区促进会每月为50名困难老人提供慈善救助，常年坚持帮助失业人员寻找就业岗位、调节家庭矛盾纠纷、低偿为独居空巢老人维修家电修缮住宅等，为社区居民提供不同层次、不同类别的社区服务项目，不断丰富帮扶项目的内容和形式。八大湖和谐社区促进会成立以来，先后为居民办实事办好事16000多件。为失业、残疾、低保户等各种人员送岗位1000余人次；向街道提出各种合理化建议100余条；化解各种矛盾和上访苗头57起；为100多名大龄青年提供婚姻介绍服务。 “三心为老”温暖老人心 据八大湖街道工作人员介绍，街道内常住人口约13万人，其中老年人占辖区总人口的17.86%，老龄化特征明显。为更好地满足老年人在物质、精神上的需求，和谐促进会充分调动街道、社区、居民和社会共同参与为老服务的能动性，努力构筑全方位社区养老服务体系，成立八大湖社区居家养老服务社、八大湖老年幸福中心两大民办非企社会组织，连同促进会形成了以“贴心服务送到家、恒心帮扶广覆盖、暖心交流解心结”为核心的“三心为老”服务品牌，赢得了老年人的欢迎。

    街道还为80名老人提供的送奶服务，为7名老人提供免费送时、配送餐服务。街道工作人员始终坚持每天一袋奶爱心敲门，帮老人买菜倒垃圾、陪同老人打针买药，通过一件件小事将服务和爱心送上家门。近年，街道将重点放在解决老人午餐难题上，下足功夫投入7万余元将服务社升级改造成“社区老年食堂”，为80余名独居空巢老人提供价廉物美的可口饭菜。