“拖了六年的房产证终于拿到手了，俺孙子上学的事也算有了着落。”在崂山区房地产开发管理局，从工作人员手中接过崭新的房产证，家住崂山区金岭世家的闫恒岭长长地舒了一口气。“问题产权”项目“办证难”是崂山区历史遗留的“老大难”问题，涉及2万多户。跟闫恒岭一样，经过政府部门集中“攻关”，最近一段时间，崂山区已有8000余户居民拿到了盼望已久的房产证。

    在第二批教育实践活动中，青岛市紧紧围绕“在群众家门口搞活动”这一新特点、新要求，切实解决类似房产证办理难等关系群众切身利益的问题。

    深入基层——听取意见不走过场

    “机关干部蹲点夜访还真管用哩！两天时间，就为北片区安装了26盏路灯。”莱西市夏格庄镇夏六村村民刘在君所说的“夜访”，是莱西市夏格庄镇针对干部走访与群众农业生产时间错位的实际情况，在全镇七个村庄推行的机关干部驻村蹲点夜访制度。

    为更好地倾听百姓的心声，了解居民的需求，我市积极组织各级党员干部带着诚意、带着责任，面对面直接听取群众的意见和诉求。通过进村入户走访、集体座谈问访、干部包案接访和蹲点调研下访、领导带头下访、干部组队联访等一系列 “地毯式”大走访，广大党员干部到群众炕头上问冷暖，在房前院落拉家常，在田间地头听民声，真正做到了听取群众意见不走过场。

    在“走千村、联万户”活动中，重点围绕群众生产生活方面的实际困难，各区（市）逐村逐户进行“地毯式”走访，通过建立领导干部联系点、机关党员干部到社区报到、包村联户、结对帮扶、选派“第一书记”等方式，努力实现走访工作全覆盖。

    第二批教育实践活动开展以来，区（市）、镇（街道）领导班子成员大都安排了3到5天时间，深入到问题多、困难大、矛盾集中的地方蹲点调研；区（市）直属部门单位特别是执法监管部门和窗口单位、服务行业领导班子成员，大都安排3天时间专门听取工作对象和服务对象的意见，反思工作不足，落实责任专项治理。活动开展以来，全市已直接听取党员干部群众意见7330多人，征求到意见建议4540多条。全部进行了分类梳理，建立了工作台账，明确了责任部门、责任人及完成时限，着力抓好整改落实。

    动真碰硬——开展批评不遮不掩

    开好专题民主生活会，是群众路线教育实践活动的一项重要内容。为了开一次“辣味”十足的民主生活会，全市各级均在民主生活会前组织开展了专题学习，打牢思想基础。组织开展谈心谈话，形成思想共识。各区（市）领导班子按照要求，均进行了两轮以上的谈心谈话，有的谈了五轮。市委活动办对班子成员相互批评意见逐条进行把关，对直面问题不够、触及思想不深、“辣味”不足的，直接提出修改完善意见，保证了谈心和开展批评的质量。各区（市）还采取班子自查与个人自查相结合、单位自查与上级督导组检查相结合的方式，深入剖析自身存在的突出问题，列出三张 “问题清单”，认真撰写对照检查材料。对照检查材料普遍修改了10次以上，有的材料修改了近20次。

    “我与群众面对面交流沟通不够密切，到了楼院，也是走马观花，不能主动嘘寒问暖、与群众说说家长里短。”日前，在市南区香港中路街道的专题民主生活会上，街道党工委书记董晓斌带头作了自我批评。班子成员也纷纷以向自己“开炮”的勇气，不遮不掩，聚焦问题，反思自我。班子成员相互之间积极开展批评，敢于揭短亮丑，没有虚话套话。民主生活会上共提出批评意见、建议189条。

    据了解，目前全市694个区（市）直属部门、单位，已有620个部门、单位召开民主生活会；137个镇（街道），已召开133个；6504个村（社区），已召开89个；6363个两新及其他基层党组织，已召开58个。

    突出整改——专项整治决不手软

    第二批教育实践活动中，我市始终把整改落实放在突出位置，坚持边学边查边改，在认真落实好中央和省委部署的“阳光低保”等七项专项整治行动的同时，针对脱离群众问题、服务群众不尽责问题、侵害群众利益问题、法规法纪观念淡薄问题、基层党组织软弱涣散问题，市委部署开展了“五项整治”行动，切实做到专项整治不手软。

    “对于侵害群众利益、党员干部的廉政建设以及履职尽责和作风建设等方面的问题，一经发现，该现场进行处理的现场处理并记录在案……”日前，黄岛区正式启动“五项整治”行动巡查工作，从纪委、检察等部门选派干部组成巡查组进驻27个镇街进行为期6个月的专项巡查。目前，各巡查组共查找和发现案件线索91件次，立案查处的案件有10起。其中4起案件在全区范围内予以公开通报和曝光，1起案件已移交司法机关处理。

    据了解，青岛市开展“五项整治”专项行动以来，各区（市）领导班子共包联村庄590余个，化解信访包案265个；全市组建群众工作队1500多支，选派“第一书记”2100余名；排查各类矛盾隐患2520件，落实各项惠民政策402件次，通报了65起典型案例，整顿转化软弱涣散基层党组织473个。