24日,岛城受台风 “麦德姆”影响,突降暴雨。当日下午,记者在世园采访,在大雨倾盆时,感受到了电瓶车司机人性化服务的一面。
当日下午5点,世园电瓶车即将停止运营,志愿者们调配电瓶车,把游客们分别拉向各自想去的大门。记者乘坐的电瓶车途经1号、2号、3号和5号门。
先是到了1号门,司机说:“站牌这里没有挡雨的地方,我把你们送到云桥下吧?”云桥下已经有不少游客在避雨了。2号出口的游客也避在了云桥下。“到3号出口的乘客,你们怎么办呢?这里没有避雨的地方了,要不你们下车赶紧跑,到排队区的棚子下避雨。”司机建议道。还有剩下的游客要去5号门。“能不能把我们送到停车场啊?”一位乘客问。“公司有规定,不让我们出园,但是我可以尽可能地把你们送到出口。”司机说。超过停车处一段距离,电瓶车司机把车稳稳地停在了5号门出口处,“5号门到了。”司机喊道。乘客迅速作鸟兽散,有的跑向门口排队区的棚子下,有的跑向入口处检票口的棚子下,虽然不可能接近各自乘坐的汽车,但是少走了一段将近一百米的上坡路,还是少了很多淋漓之苦。尤其是有的游客还带着三五岁的小宝宝,要是淋透了,感冒了,那可让人心疼。
下雨天,摆渡车尽可能地把游客送到避雨处或者出口处,再让游客下车,而不是刻板教条地只在车站停车,一个小小的细节,让记者心里暖暖的。
多些细节的人文关怀,世园会更美。