十大杰出微信公众号营销案例

    对整个互联网来说，2013年无疑是属于微信宏图大展的一年。各大行业纷纷入驻微信平台，进行了丰富多彩的功能开发，呈现了很多精彩的微信营销案例。连张小龙都说：有时候看到一个账号，我们自己都惊讶，原来微信还可以这么玩!

    随着微信5.2的上线和“微信公众”合作伙伴沟通会的召开，各大第三方开发者有了更大的开发想象空间，也给了各大企业客户更多的期待。今天，我们来盘点一下2013年成功的10大微信营销案例，研究一下它们的经营模式，看看他们是如何玩转微信公众号的，希望对广大的微信公众账号的运营者以及企业有所指导。

    1.南航微信 (亮点：服务+沟通)

    中国南方航空公司开通官方微信，在线值机丶查询里程丶航班动态丶办理登机牌丶机票预订丶票价查询丶明珠会员丶城市天气查询丶机票验真等这些以往只能在PC端实现的功能，在“南航官网”微信公众账号上都可以非常便捷地实现，微信公众账号已经成为一个独立的APP了。

    南航总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站丶短信丶手机App丶呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

    2.中国银行北京分行 (亮点：活动+推广)

    “中国银行北京分行”微信公众号是中国银行携手微信海公司在微信端的试点，今年6月份正式上线以来，每个月都策划运营了大型的主题活动，比如6.7月份的“招兵买马”丶8.9月份的“壁纸点点来”丶10月份的“幸福满墙”丶11月份的“中行伴我游”丶12月份的“欢乐砸金蛋”……这些活动都是在微信基础上进行的策划丶开发和运营，从数据可以看到，做活动及推广比没做活动情况下的粉丝要多10倍以上。

    同时，由于此账号可以实现直接在线预约购买贵金属丶预约大额现金丶预约贷款丶汇率查询等高级功能，转化而来的用户都成为了铁杆粉丝，而且借助地理位置，实现本地O2O便携式办理业务，走出一条服务的新路。笔者从中行内部了解到，中行明年12个月的活动都已经策划完毕，每个月都会给广大中行用户带来惊喜大礼，这无疑给我们带来无限期待。

    3.咖啡陪你caffebene (亮点：门店会员+明星效应推广)

    韩国一线帅哥红星张根硕，作为咖啡陪你的品牌代言人，在caffebene2013年的品牌推广过程中功劳巨大。

    据了解，咖啡陪你目前在中国有17家门店，其计划是力争在2015年之前在中国的分店达到5000家。咖啡陪你微信公众账号，对全国的门店进行微信端统一管理，领取会员卡，即可去门店享受特价咖啡。“张根硕请你喝咖啡”这一活动，无疑赢得了全国各地“迷恋”张根硕的鳗鱼们的疯狂转发和参与。明星效应，着实不可小觑。

    4.唯品会(亮点：微信营销理念)

    “唯品会，一个做特卖的网站。”

    习惯于网购的潮人们，这句话估计已经无人不知无人不晓了。唯品会秉承这个一以贯之的服务理念，再结合手机端用户时间碎片化丶节省流量的用户习惯和特点，唯品会官方微信公众号每天都会给用户推送几款名品折扣产品，现在已经可以直接实现在线购买和支付。体验非常便捷，这也是唯品会微信公众号一经上线就受到广大用户热捧的原因之一。

    5.友宝(亮点：微信支付)

    打开钱包，却找不到零钱和钢镚儿，只能望着自动售货机的饮料干瞪眼?

    8月13日，友宝联合微信在中国互联网大会上大赚眼球:微信用户通过友宝，使用微信支付完成交易，即可享受全场饮料一元购的优惠，每个用户有两次 “一元购”机会。而用户现在可以通过两种方式完成交易，一是在公众账号中完成绑定，扫码取货;二是通过扫二维码，绑卡完成支付。

    因购买方式快捷丶新鲜，刚一面世就吸引不少年轻人尝试，刮起一阵移动支付的浪潮。目前，“一元购”的活动已经覆盖了北京地铁站 300 台友宝自助售卖机。事实上，微信与友宝的合作并不局限于北京地区。据了解，目前支持微信扫码支付的智能售货机，已在北京丶上海丶武汉丶广州丶深圳等地投入运营 12000 多台。

    6.四季金辉(亮点：微信预约看房+图片墙)

    四季金辉是行业内比较早试水微信的地产之一。上线初期，只是尝试着在开盘的时候引进了微信大转盘抽奖的活动，没想到效果出其意料的好：六千多人同场抽奖，抽得了各种奖品比如购房代金券丶实物大奖。由于微信抽奖活动的刺激，当期开盘成交量远远超过预期。紧接着，四季金辉账号相继完善了各项功能，包括微信端报名看房团丶微信会员卡丶图片墙丶周边生活设施等等，并进行了线上丶线下各种渠道推广。

    据悉，四季金辉即将引入360全景看房功能，届时，广大用户可直接在微信端对四季金辉各种房型进行全角度的查看。从完美的用户体验来提高对粉丝的吸引程度，达到微信营销的目的。

    7.印美图(亮点：物联网)

    互联网链接了几十亿人。而物联网会把更大一个数量级的物体链接起来。无论人还是物，都有一个二维码作为ID，人与物可以对话，人可以直接向物发出指令，微信会把人和物都链接起来。印美图是第一部结合了微信进行交互操作的硬件产品，微信5.0的升级，它也成为了首批支持微信支付的产品。

    在自助印终端前，拿出智能手机，扫描并关注印美图的微信公众账号，发送手机照片给它。然后，输入屏幕上显示的微信验证码，它能在30秒内接收照片，制作出一张宝丽莱风格的LOMO卡，并从终端的窗口“掉落”下来。在手中的智能手机就变成一部拍立得，而这个无线装置就像一个“暗房”，帮你把“底片”在片刻之间冲印成相。

    据悉，目前该机器已放到了微信总部丶北京路联合书店丶曼索蒂咖啡等地。也许在不久的将来，自助印终端将会散落在步行街丶地铁站丶电影院丶购物广场等公众场合。后期的收费模式应该是各地加盟，通过收取每张照片打印的费用来分成盈利。

    8.中国投洽会(亮点：中英双语+网上投洽会)

    每年9月8日-11日，中国国际投资贸易洽谈会都会如期举行。作为目前通过国际展览业协会(UFI)认证的全球规模最大的投资性展览会，迄今为止已举办17届，每年都会吸引来自世界各地数万人莅临参加。

    今年的投洽会跟以往历届相比有一大亮点，那就是和国内知名的微信第三方解决方案专家微信海合作，进行了微信公众号建设，并且是中英双语版微信公众账号。

    用户关注“中国投洽会”官方微信，就可以即时了解所有投洽会的新闻和信息，与会者可以直接微信签到，可以在线与主办方进行沟通交流;同时，此公众号有一个“网上投洽会”的功能，不管是否参会，都可以在此发布商机(或需求)，同时可以看到其他用户发布的商机(或需求)，这样如果有合适的合作机会，就可以直接拨打电话联系。

    此功能符合了微信的强互动关系链，满足了用户合作沟通的根本需求。据悉，凤凰网的记者在现场采访了解到，三天会议期间，“网上投洽会”获得了主办方和与会人员的一致好评，账号互动率也飞速飙升，同时也为“中国投洽会”赢得了数万的粉丝。

    9.小米手机(亮点：人工客服)

    小米问世以来，利用疯狂的饥饿营销模式，赚足了眼球，也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势，积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。小米手机微信号，可直接实现小米各型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询……

    但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

    10.广州交警(亮点：政务微信服务)

    想足不出户就能办理车管丶出入境业务?申请护照想实现预约排号?出门在外要实时查询路况和交通资讯?对广州的市民来说，现在轻触手机屏幕，一切皆可实现。“广州公安”公众号有“路况资讯丶服务事项丶便民指南”三个主菜单，每个菜单下面有三个分项指令，微信用户轻轻点击即可查询路况地图丶实时交通动态丶交通违法信息，预约出入境和户政等业务，并已经实现了往来港澳通行证再次签注业务办理功能。这是目前全国公安机关开通综合服务最多的政务微信，也为政务微信做好指尖上的为民服务指明了方向。