岛城电商黑马“绝杀” “普惠购”送货入户抢人气

    电商“最后一公里”的PK “慢递”惹人厌

    随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。据商务部统计，截止到2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。电商已充分渗透入中国百姓的生活时刻，“足不出户”已成为当下不少人，尤其是年轻朋友们的购物习惯。 

    但是，无论淘宝、天猫还是京东、苏宁等电商巨头，作为流通环节“最后一公里的服务”，问题屡现。最后一公里的服务不当，降低了网购的优势，网上购物成快递“头号”业务，从总体看，47.5%的消费者是因为网上购物使用快递，43.0%的消费者是因为工作需要(商业往来)使用快递，有5.5%的消费者是因为邮递信件使用过快递，还有4%的消费者是因为其他原因使用过快递。

    而细节的不足与人员设置的安排不科学，致使快递变“慢递”现象比较普遍，消费者选择快递服务考虑的主要因素依次为：速度，服务态度，价格，方便程度，公司品牌等。值得一提的是，对于高价值的物品，大多消费者选择邮政快递，低价值的物品则多选择中小快递公司。本次调查显示，77.5%的被调查者认为快递公司派件员应该把货送到手中。由此也可见，消费者十分重视“最后一公里”的服务，而最后一公里货品送到手中，在这个快递行业也是十分有必要且重要的。

    本土商城“普惠购”问世 足不出户“宅急购”

    提及上述评析，“普惠购”的问世让国内一线大牌无法解决的“短板”问题，出现了转机的可能性。由青岛山度商贸有限公司投资运营的、青岛本土的综合性网上购物商城和市民一站式城市消费服务电子商务平台“普惠购”，于2014年7月15日正式上线。作为一个集网上销售、信息交流、仓储配送为一体的大型综合性购物网站，它覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰家纺、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、文玩办公、礼品等品类，不仅是专业的网络超市，还是青岛最新最时尚的消费资讯平台，让您足不出户便可成为网购江湖的“百晓生”！

    “普惠购”建立了以网站为渠道，以配送中心、采购中心以及营运中心为体系，线下零售、网络销售、网络分销等并行的整体运营模式。完善的售后服务系统，让顾客每次网购都能享受VIP待遇，保证所购商品会高效率、无损坏的呈现在您面前。公司坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、高品质的商品、优质的售后服务，全方位地服务于每一位青岛市民，力争成为青岛本土电子商务的航母。

    同城物流

    青岛作为全国同城物流的试点城市，青岛山度商贸有限公司在创建普惠购电商平台的同时，建立了自己强大的物流体系。如果任何一家企业想要单独打造一只同城物流的项目从布局到经营根本不可能实现，解决不了企业的生存。青岛山度商贸有限公司在启动普惠购商城项目之前，就已经把同城物流纳入到了整体规划体系当中，仓储中心——中型物流——社区老板——商品入户。作为本土电商没有强大的同城物流体系，没有社区入户的战略思想，在当今电商大战中不会有自己的立足之地。

    城市交通节能减排

    “普惠购”商城在城市交通节能减排的问题上将给青岛做出巨大贡献，由于车辆的迅猛增加，城市道路已经不堪重负，堵车太久造成大量尾气的排放。普惠购的社区老板计划很好的解决了这两个问题，社区老板只在本街道社区配送，全部新能源电动车，很好的解决了大家都开车购物造成的道路拥堵和对空气的污染，使市民生活更加休闲幸福。

    “秘密武器”带动下岗再就业 生鲜天天吃

    在采访中，记者独家了解到关于“普惠购”的诞生历程。企业相关负责人宋助理表示：“普惠购的品牌，起点看似平地而起，却在深度上高屋建瓴。物流的快捷、社区老板的布局是普惠购方便快捷实惠购物的最大优势。”

    具体分析，宋助理解析道，普惠购的四大“秘密武器”。

    首先，普惠购独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，让顾客充分享受全新的生活方式和实惠方便的购物体验。“物流好，才有货品交流的基本保障，所以普惠购势将这点作为发展的重要基点。”

    其次，完善物流体系下，电商行业难以解决的“最后一公里的服务”问题，也被普惠购迎刃而解。普惠购没有盲目的选择传统快递配送，而是建立了自己的同城物流平台，直接达到了社区入户，立足自己构建的同城物流和社区的布局，完成全市一百多个“社区老板”的布局，以点带面，彻底解决了最后一公里的问题，完善了电子商务物流服务体系。“我们的从下单开始，便充分考虑到各年龄层市民的需求，有些不太擅长使用电脑的老年人，可以拨打我们的400服务热线。在支付方式上，采取货到付款，线上支付，线下pos机，现金支付三种支付方式使市民更加方便。另外，我们的货品将由运输团队直接从仓库送到各个社区老板的手中，而社区老板的诞生解决了社区的再就业，他们将形成有力的直送服务团队，将最新鲜最实惠的商品直接送到百姓手中。”

    再次，整合三大有机蔬菜种植基地，结成战略联盟。眼下同城电商中最热的非农业生鲜类莫属，然而在狂热中仍然解决不了生鲜当日配送的难题。无论有机蔬菜基地还是蔬菜经营批发的蔬菜配送只能达到一周配送一次，这解决不了人们追求无公害蔬菜和生鲜的新鲜度。普惠购在结合电商平台的基础上，整合了三大有机蔬菜种植基地结成了战略联盟，通过凌晨采摘加工六点进物流，当天进用户的一条龙服务，为百姓吃上当天的生鲜。“最新鲜的本地生鲜时蔬，最有力的本地电商配送，这些都是无论天猫还是京东无法比拟的。”

    最后，社区老板计划，便是普惠购的“终极绝杀”。真诚守信是普惠购的理念，公司在诚信方案上做了大量准备。为了更加完善普惠购项目，公司不惜重金启动了社区老板计划。每个街道一到两名社区老板，社区老板必须家住本地。公司免费为社区老板配发一辆电动三轮车，保证了送货的及时，市民退换货的方便，确保客户享受了贴身服务的体验，宋助理说道。（青岛新闻网记者 夏巧怡）