访长虹集团李昱兵 每款新品都有新特点

    专访四川长虹电器股份有限公司 家用电器产业集团智能技术总监 李昱兵

    主持人：各位网友好，今天很高兴邀请到四川长虹家用电器产业集团智能技术总监的李昱兵做客青岛新闻网的直播间。这次长虹参加展会，主要有什么新品推出？

    嘉宾：大家好，我们这次参加电博会，主要是三大类产品，我们主打的产品是冰箱、空调和电视。电视的阵容比较强大一些，这次参加所有的产品都是长虹智能转型发布的新的高端品牌CHIQ，这个产品当中，我们的电视实际上是在今年1月份发布，冰箱是在2月份发布，空调是在3月份发布，其中也展示了激光电视，这是首次亮相。每款产品都有自己的特点，电视的中心思想是扔掉遥控器，主要是围绕着4看：随时看、分类看、带走看、多屏看。

    冰箱的核心理念是一年省一台，主要是围绕着云图象识别技术，主要三个重点，一个是利用云图象识别技术，把食物识别以后结合云端食品的保鲜数据库，从而为用户带来食品提醒的特点的食品管理功能。第二是自动配菜功能，我们是根据冰箱内的食材和消费者的一些属性，比如是哪里人，来推荐建议配菜。第三是有了配菜以后，我们通常说原料不一定齐，我们会给大家提供一个另外一个功能，比价，在您所处的环境周边的农贸市场、超市的菜品的价格，为您一个提示建议。在这方面，冰箱可以做到远程看到冰箱里面食物的情况，通过一系列的动作，来让用户减少冰箱的食物的浪费。

    空调的特点，更多的是软件+模式的方式，重新定义空调。在这方面，我们更多的是围绕着人体状态感知技术，利用红外交平面来获取人体的相关的参数，比如物理参数、生理、心理的参数，结合舒适度的模型，从而为用户提供比较舒适的空气环境，改变空调从原来比较被动接受用户的一些指令来工作，变成空调主动去感知用户需要什么，从而来调整空调能力的输出。比如我们在人多的时候，我们会自动把空调的温度相应的输出能力加强，人少的时候，我们会自动把额能力的输出减少。另外，我们针对不同的人对温度的需求情况，我们实行了动态分区，比如两个人坐的相对比较近的位置，我们可以实现不同温度差的感受。

    还有特定的应用功能，比如我们可以在卧室里面检测到小孩子踢被子，空调也会做一些动作，比如提高温度、调整风速和风向，同时给家长提醒，这样可以减少小孩感冒的过程。围绕一系列的典型的应用场景和模式，来改变消费者对空调的看法。

    主持人：您刚才讲到空调，我觉得更多的老百姓和消费者比较关注节能，关于节能方面，我看某个品牌提出来不用电的冰箱或者是不用电的空调，这是一种概念炒作？还是在目前行业有这种突破？

    嘉宾：对于竞争对手或者是其他厂家提出的概念，我想可能也有他的想法，我想讲的是我们长虹虽然做智能，我们充分要用智能的技术来帮助用户去节省能源，比如我举简单的例子，空调是从应用模式来考虑，在空调里面有一个典型的应用场景，很多品牌都可以做到远程控制冰箱，但是我们做到的是用户从现在开始到家里面运行的时间综合计算，这个时候怎么样应该打开空调，并不是传统意义上打开空调把温度降到很低，我们是根据时间的判断，先把空调的温度降低，通常情况下外面32度，回家有28度也会感觉很舒服。如果我们温度的提升节能是非常明显，所以通过这种应用场景来减少能量的消耗，实现智能控制。

    第二，假设家里面的空调都用到长虹空调，我们经常会出现空调忘关的情况，我们的空调是自动联网的，当它感觉到家里面所有的房间监测到没有人，会马上把空调关闭，我们传统意义上有一个无人值机，比如在正常情况下3个小时自动关机，三个小时的运行对空调来说是非常费电的，我们说用智能化的控制，马上就可以把电切断，空调的节能是非常明显的。

    还有多人模式，比如说人走了，就不需要那么多的能量，我们就可以减少能量的输出。我们通过不同的应用场景、不同的维度做到降低能耗。我们经过实验室的测算，按照正常生活来讲，可以节约20%。并且购买长虹空调时，凡获赠包修十年服务金卡的用户，凭卡和购机发票，享受空调整机十年免费维修，内容包括压缩机、各类风扇电机、温控器、主控板等（不含遥控器）家用空调所有零部件。

    主持人：还有一个问题，我们了解到长虹是一个军工企业，一般可能对产品的品质、质量要求都比较高，不管对冰箱还是黑电、白电，我们对产品有一些硬性的要求，我们和其他的厂家有区别吗？

    嘉宾：长虹是军工起家的，在军工方面比如说防锈处理、防电磁干扰、防振测试、真空氦检、可靠性、防腐技术等六大核心的相关技术，我们也把军工技术引用到民用产品当中，相关的要求应该是达到同类产品以上的水平，长虹近几年发展也是比较快的，产品一步步的提升是非常好的。

    主持人：一个好的产品肯定脱离不了完善的售后，可否给我们的网友介绍下售后服务体系，让消费者更放心的购买我们的产品。

    嘉宾：国家规定的要求是必须要满足，我们有专人的服务团队，我举一个简单的例子，比如说智能化，我们设置了专家专席，针对技术方面进行反馈，另外我们对于智能产品，有自动故障检测，我们会主动和用户联系，可以做一个预防，提前上门帮助维修、检测故障，并且长虹新冷媒（R410A）直流变频机凭VIP卡享受十年包修。

    主持人：由于时间关系，就不耽误您的时间，希望以后有机会再请李总分享长虹的方方面面，感谢李总接受我们的采访。