针对预付卡投诉增多,经营者办完消费卡卷钱跑路恶意侵权案例增多,消费风险加大的问题。日前,市北区工商局下发通知,从6月25日至11月底,利用半年时间,开展预付卡消费专项整治。
本次整治的重点是休闲健身娱乐(含企业)、美容美发、洗浴、汽车清洗及保养、洗染、酒店、教育培训等服务领域。在全面排查摸底辖区预付款消费经营者底数的基础上,通过建立台账,经营者同消费者签订承诺书,自觉接受工商机关的指导和监督,逐步降低预付款消费纠纷和预防风险,规范管理。通知要求经营者一旦出现停业、变更经营地址、注销或整体转让经营资质等情形的,需提前一个月以电话、短信、公告等有效形式进行告示,通告消费者及时办理退卡。对携款隐匿,恶意侵权、预付款投诉量多的经营者,采取行政约谈,制定整改措施,列入黑名单,依法吊销营业执照的严厉措施,进行惩处,维护消费者权益。