自开展党的群众路线教育实践活动以来，大港街道按照区委部署，立足工作实际，围绕联系服务群众这一主线，开展以访千户家庭体民情送温暖、联百家企业解难题谋发展、创十佳品牌惠民生促和谐为主要内容的“访千联百创十佳”活动。

    咱们提的意见好使啦

    “楼院要整治了，你们知不知道，据说门都要换、这些废池子都要拆了，咱们反映了这么久的老大难问题，现在总算有部门管了，这破地方总算要整了……”住在孟庄路4号的柳大姨兴奋地告诉邻居。孟庄路4号是铁路职工宿舍，由中国铁路系统进行管理，长期以来，小区没有物业，加上铁路单位疏于管理，小区内卫生环境脏乱、治安秩序较差，居民多次向有关部门反映，但因权属责任不清的原因，长期处于无人管理的状况。“以前找青岛站，人家说不管，找地方政府投诉，也只是清理清理卫生死角，两边来回推，现在总算有人管了。”柳大姨高兴地说。

    在“访千联百创十佳”活动中，大港街道城管科结对孟庄路区域，在入户走访的过程中，城管科的工作人员了解到孟庄路4号的尴尬问题，将住户的意见进行梳理，提报街道党工委。党工委集体研究决定自筹资金113万元，对该小区进行整治提升。3月29号，教育实践活动刚刚启动不到两周的时间，孟庄路4号的工程便开工了，楼院拆违当日，所有居民主动承诺自行拆除，仅两天的时间，便拆除了200平方米的违法建筑，党群聚力为工程顺利施工奠定了良好基础。

    送服务那叫一个贴心

    “他们送服务不是一次两次，一送就送了两年，那叫一个贴心！”说起青海路社区青年跑腿代办站，53岁的丁成华老人竖起了大拇指。老人家的丈夫有智力障碍，里里外外的家事都靠她操持，但老人患有过敏性哮喘，常年带着两层口罩，无法干粗重体力活儿。“小王主任知道我家的情况后，就定期帮我买米买面，家里的重活儿都是他们帮忙干，这一帮就是两年。”

    青海路社区的青年跑腿代办站成立于2013年，围绕扶老、助残、救孤、济困等重点，为辖区内的特需家庭提供上门服务。教育实践活动开展以来，街道对孤寡老人、残疾人等十类特殊家庭进行摸排，建立台账，在总结试点社区成功经验的同时，在全街道范围内推行代办服务制度。六个社区分别设立代办岗，组建代办员队伍，科学设置了6大类57细分项的代办服务项目，让更多的家庭享受到贴心的上门服务。目前，代办站现有代办员70名，平均月代办量40余件，服务群众上千人。

    心要沉底，整改要见效

    居民反映曹县路35号院存在垃圾堆放问题，虽多次反应但各部门推诿难以清理。街道了解情况后，对物品堆放人进行了耐心细致的劝解，并联系到该楼院房产管理单位驻区某部队，共同制定了清理计划，联合清运垃圾60车共16吨。

    一本为民服务一点通、一本教育实践50问、一张征求意见表、一个民情日记本，这是街道教育实践活动办公室统一发放、走访干部随身携带的四件套。“群众的事儿即便再小，也是大事。”“让群众满意既是出发点，更是落脚点。”……在街道党员干部的走访日记本的扉页上，零零落落地书写着这些简单的话，这些话时刻提醒着入户的干部，要常怀群众情怀，以百姓之心为心，扎扎实实做好群众工作，踏踏实实走好联系服务群众的“最后一公里”。

    “访千联百创十佳活动开展至今，已经两个多月的时间了，我们已走访400余户居民、20余户企业，收集汇总共性意见建议90余条。通过前期的工作，我们发现，只有沉下心走到群众中去，我们才能倾听民意、体察民需，整改问题才能有实效。”大港街道教育实践活动领导小组办公室主任韩萍说道。对于调研走访中掌握到的群众急需解决的实际困难和问题，街道班子立行立改，压实责任，制定解决问题的任务书和时间表，并由专人向群众做好解释工作。