发放4万张便民服务卡、每人每月走访15户居民、党员干部结对写走访日记……市南区八大湖街道按照“服务到家”的工作模式，畅通与社区居民的联系方式。

    在八大湖街道天台路社区，记者看到了街道统一制作的便民联系卡。便民联系卡有名片大小，携带方便，街道24小时值班电话、社区电话、片警手机、各类便民服务热线等信息都被印在上面逐户发放，目前，已经累计发放服务卡4万张。除了发放便民服务卡，八大湖街道还把辖区分为150个网格，街道党员干部、社区工作人员分片包干、“定格”其中，每人每月至少走访15户居民，上门征求意见、解决问题、宣传政策、帮困助贫。

    参与的党员干部结对帮扶后，要每天进行记录，每次走访后详细记录谈心谈话内容、惠民政策落实情况、诉求建议、帮扶措施落实情况以及下一步打算，一份作为工作资料个人保存，一份由街道党群科存档备查。对入户走访、结对帮扶、群众来电等渠道反映的问题，每周汇总编发专报，明确责任人，限期一周解决。

    街道每季度组织一次群众评议，随机抽取居民对街道社区工作进行集中评议。每半年组织一次电话回访，随机选取入户对象和帮扶对象，对结对工作情况、入户问题落实解决情况、党员干部作风情况进行回访。评议和电话回访得分，将成为党员干部、社区年终考核的最高权重。