以“一日三达、精准送货、送装同步”打造行业服务标杆
2014年5月19日，香港，国美电器控股有限公司（香港联合交易所代号：，连同其子公司及其子公司以下称为“国美上市公司部分”，国美上市公司和非上市公司以下统称“国美”或“集团”）宣布截至2014年3月31日止3个月（「报告期」）未经审计之第一季度业绩。
专注、全渠道、供应链的力量初显
在国美“O2M全渠道零售商”战略指引下，报告期内，集团专注中国家电零售业务，国美上市公司部分实现全渠道销售收入133.51亿元人民币（下同），同比上升8.2%；在独家差异化商品的驱动下综合毛利率同比提高0.6个百分点至18.2%；与此同时，在低成本高效率供应链的驱动下总费用率同比下降约0.7个百分点，至16.4%。国美上市公司部分首季度归属母公司净利润同比大幅提升252.6%，至2.68亿元；其中净利润率达到2.0%，同比提高1.4个百分点。
在保持盈利能力持续提升的同时，同店销售收入，每平米销售等指标均实现同比攀升，其中同店销售收入增长达到8.1%。
国美在线采购物流IT全面整合
在电子商务方面，通过与采购、物流、信息供应链价值平台的全面整合，集团线上渠道的知名度和客户满意度持续提升。报告期内，线上整体交易额同比增长约40%，日均访问量提升约45%。线上综合毛利率提升至7.2%，较去年底增长1.1个百分点。未来，集团将快速发展移动客户端及与社会化网络平台的合作，继续致力于为消费者提供全过程的用户体验。
200城市服务升级国美“一日三达，精准送货，送装同步”
报告期内，集团提出在低成本高效率的采购、物流、IT的开放型供应链优势基础上，打造行业三大标杆：低价标杆、服务标杆和IT标杆。集团预计，至2014年年底将在全国200个城市实现“一日三达，精准送货，送装同步”的行业内最高标准，并逐步扩展到400个城市以上，最终建造一个覆盖全国范围的个性化服务体系，全面提升用户体验。
支撑服务升级的国美四大基础设施包括：一、领先的428个物流仓储和全国配送网络；二、完善的SAP信息技术支持下的客户服务体系；三、全面的大数据服务实力评估体系；四、1588家门店网络配送点，实现线上线下物流网络无缝对接，进一步提升用户体验。
国美电器总裁王俊洲先生表示：“开放型供应链是支撑国美发展的坚实基础，2014年首季度的良好业绩，也坚定了集团全面推行‘O2M全渠道零售商’战略升级的信心。国美相信，在董事会和管理层的带领下，未来集团将紧握移动互联网时代的发展机遇，全力打造家电零售行业内的三大标杆，切实为消费者提供全方位、最高标准的服务水平，最终成为中国最大最专业的全渠道零售商，为股东和消费者创造更高价值。”
关于国美电器控股有限公司
国美电器控股有限公司于2004年7月在香港联交所上市（股份代号：493）。国美集团于1987年于中国成立，从事电器及消费电子产品的零售业务，国美是中国最大的电器及消费电子产品零售连锁运营商及中国最大的零售连锁企业。
更多详情请流览公司网站：