今年以来，莱西市通过下移调解重心、实行调解前置、优化调解服务三项措施，切实提高劳动争议案件调解成功率。2014年以来，共受理劳动争议案件 126件，其中调解结案88件，调解结案率由2013年的75%上升到77%。

    一是下移调解重心，强化基层调解队伍建设。重点将调解重心下移至镇街和规模以上企业。在各镇街，依托人力资源社会保障服务中心，成立了12处镇街劳动关系协调委员会，各委员会均配备两名以上调解员，其中包括1名专职调解员，主要负责监督、指导、处置本辖区企业劳动争议调解工作。对于规模以上企业，以“普法宣传月”、“集中调解月”等活动为契机，通过主动上门走访、深入调查指导等方法，帮助企业自主成立劳动争议调解委员会，专门负责调解本企业内发生的劳动争议、监督争议双方履行调解协议。截至4月底，全市共有272个企业成立内部劳动争议调解委员会，并配备调解员1012人。

    二是实行调解前置，做好劳动争议案件预防。采取预先摸排和联动联调的办法，提前掌握企业劳动纠纷苗头，实行调解前置，将矛盾化解在萌芽状态。预先摸排，主要是对辖区内涉及劳动纠纷较多的企业进行定期排查，全面了解企业劳动关系变化的总体情况，在掌握不同时期可能影响劳动关系不稳定因素的基础上，第一时间通知相关企业的劳动争议调解委员会，引导其对可能引发的职工群体性事件进行有效化解，并制定出相应的防范应急处理措施，为及早、有效化解劳资纠纷提供帮助。联动联调，主要是实行司法、人社、法院等多部门联动联调的工作方法，定期组织召开相关部门的联席会议，结合劳动争议中出现的热点、难点问题和苗头性、倾向性矛盾进行探讨，特别是加大对疑难劳动争议案件调解方法的研究力度，及时找出解决疑难案件的最佳调解办法。

    三是优化调解服务，构建多元化调解工作机制。建立市镇两级案前调解机制，针对劳动纠纷案件中当事人的仲裁诉求，主动引导申诉人到企业所在的镇街劳动争议调解组织进行案前调解，通过镇街劳动争议调解员分析类似个案、解析相关政策等方式，帮助申诉人避免不必要的诉讼，简化劳动争议案件调解流程。建立庭外服务机制，组建调解服务小分队，采取主动进企业讲解劳动保障法律法规，提出规范用工管理建议、意见等方法，不断提高企业经营者劳动保障法律法规意识，规范企业用工行为，减少劳动争议案件发生。今年以来，共组织调解服务小分队进企业20次，为企业职工举办各类法制讲座 2场，发放各类法制宣传资料1000份。