前年，岛城被列入城市出租汽车服务管理信息系统建设试点城市，根据交通运输部的工程建设要求，我市的建设工程包含后台三个中心、一套终端和七大系统的建设。城市出租汽车服务管理信息系统将通过每辆出租车安装的智能车载服务终端，以信息技术为手段实现信息实时传递和智能调度，实现电召、报警、运营分析、满意度测评、信息发布等多项功能。此项工程建成后，将实现市区出租车辆车载设备的全面覆盖，实现对100%营运数据（含位置、营收、服务评价、刷卡数据等）的采集和入库，支持对出租车运行状态的全面掌控；大幅提高出租车投诉认定与处理率；提高特殊时期（重大活动、春运、黄金周等）的应急调度水平；争取实现出租汽车电召的全覆盖。