山东省文明办和交通运输厅在全省交通运输系统组织开展的“百佳文明服务窗口”创建评选活动近日揭晓，交运集团青岛汽车总站被授予全省交通运输系统 “十佳文明客运站”称号。

    青岛汽车总站通过升级改造服务环境、延伸丰富服务内涵、优化提升服务水平等多项举措，打造了现代化、个性化、温馨化的汽车客运站。去年以来，交运集团对各车站的服务台和售票窗口实施了扩建和改造，增加售票窗口、扩大候车区域，同时推出了邮寄儿童、爱心基金、失物招领中心、女性专属候车室、“秀热线”（为60岁以上老人提供免费订票和送票上门服务）等创新性特色服务，赢得旅客好评。