青岛新闻网讯 近日,网友小于向本网记者反映,年前在京东网购了一块CK手表,收到后发现尺寸不合适,于是想去本地专柜调整表链长度,但却得到“截一节表链需收费20元”的回答,小于不确定这种收费标准是否正常,遂离去。本网记者对此事进行了采访。
去一节20元 CK调表链这么贵?
小于回忆道:“年前在网上购置了一块CK的正品女式手表,拿到货后发现表链长了一些,就想去CK专柜调整一下,于是来到了位于百丽广场的一家CK专柜。”她说,本来以为会很顺利的事,没想到进店后却碰了一鼻子灰。
“店员甲看了我的手表,说我的手表应该不是在他们店买的,我承认说是。然后她说如果没有保修卡就不能免费处理,我便拿出保修卡给她看。此时,她话音未落,店员乙就插话走过来,坚持说卸掉一节表链需收费20元。”小于说,当时她看到后来的这位店员情绪不太好,气冲冲地在训店员甲解释不清,她便没有多问什么,直接离开了。
但是,小于回忆起之前购买CK手表的经历,与此次大有不同。“之前在北京也买过CK的手表,通常专柜一看保修卡就会直接免费处理的,不知道青岛的CK专柜是否有明文规定,这20元是必须要收的。如果有,我完全认可,但如果没有任何规定便漫天要价,三下两下就能解决的问题,却收20元,我觉得百丽广场这家分店,未免有点儿为赚钱太过来不及的感觉。”
CK专柜:鉴定是CK可免费 收费20元合理
随后,记者电话联系到了百丽广场CK专柜方面。一位自称是店长的刘女士解释称:“调整表链,必须是客人出示带有CK店章及CK手表型号及购买日期的保修卡,才可以提供免费服务。其他情况下送来的手表,我们不能确定它是否是CK正品,所以不予处理。”
关于当天的情况,刘店长表示:“那天可能是我们比较忙,有时会用小时工来为员工替班,所以解释上大概有些差池。”对于调整表链的价格,她解释说:“根据业内规定,不是经鉴定的CK货品的手表,送来调整表链都要收取20元费用,因为可能型号不匹配,一些细节零件要费些工夫。”(青岛新闻网记者)