关注！语音支付正在燎原

    如果打一个电话就能完成各种支付，相信你首先会想是不是方便？是不是安全？是不是复杂？能支付的类型多不多？当然，这些问题已经有人替我们想到了。

    如今在广州、海南、云南、浙江等部分地区，打10086就可以直接完成许多业务的缴费充值，包括交话费、移动业务充值、甚至购买手机等移动终端。用户不需要到营业厅和银行排队，不需要去购买充值卡，只要打一个电话，用手机输入银行卡卡号和相关验证信息就可以完成缴费。而对于签约客户，则可以给除了本机之外的其他十个号码充值，十分方便。

    除此之外，中国移动12580综合信息服务平台也开始在广东和浙江部分地区试点语音支付业务。一直以来移动用户通过12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订。但它主要的功能是提供咨询服务，预订类的服务并没有产生实际交易，因此丢单率始终偏高。在12580平台上扩展语音支付业务后，用户仅需一通电话就能完成咨询、下单、支付的一系列操作。用户通过拨打12580服务热线预定了酒店可以直接支付房费，订购电影票可以直接支付后出票，一方面大大提高了用户的体验度和粘性，更重要的是提升了12580平台的综合竞争能力，带来了实际订单和销售额，也带来巨大的现金流和资金归集优势，充分发挥12580平台用户规模巨大的优势。

    除了12580这样的综合信息平台，航空、汽运、酒店等等垂直行业也在纷纷试水语音支付。南方航空的用户可以通过电话完成预订机票、支付出票、甚至选座办理登机等一站式的操作。打一通电话然后到机场直接登机，对于经常乘机的商务人士，临时需要出行的乘客来说，这种方便无疑具有极大的吸引力。

    而云南昆明汽运站现在则为旅客提供电话订票出票的服务，以往购买汽车票的旅客只能到售票点排队，节假日更是一票难求，为了能改善这种状况，昆明汽运站通过部署电话订票系统和电话语音支付系统，让旅客在家拨打订票热线电话，完成车票购买，订票平台向用户的手机推送一条验证短信，乘车时出具短信及身份证即可乘车，大大方便了旅客出行。

    上海如家连锁酒店在现有的电话预订平台扩展出语音支付业务，用户预订房间时直接语音支付房费，一方面更简化预订流程，同时也大大降低了丢单率……

    语音支付的方便性不言而喻，但是它安全吗？

    事实胜于雄辩，在如火如荼开展语音支付业务的为上述应用中，所属的企业无不是在行业中占有着领军地位，而随着市场深入，有更多行业更多企业对语音支付有着迫切的需求。在这些应用中发挥最重要作用的核心设备——无卡语音支付安全设备VPC，由东进技术与中国银联自2011年联合推出，经过在多个行业应用中的试点、完善，如今它已经广泛应用在移动运营商、电视购物、电力、连锁酒店、电商等各个行业，并且正在迅速普及。

    东进技术与中国银联联合推出的无卡语音支付安全设备VPC（Voice Payment Controller）是一款基于银联无卡支付技术，针对已经建有或者租用呼叫中心的商户，实现持卡人通过电话或者手机即可完成无卡语音支付的安全支付设备。在一线通语音支付的实际使用场景中，持卡人在与商户的通话中输入账户验证信息，通话继而由布放在商户的一线通安全语音设备无缝接管，客户继续输入支付信息完成支付。整个过程仅需一通电话。

    那么东进VPC语音安全设备又是如何保证支付功能和支付安全的呢？

    首先，VPC具有完善的支付安全体系、特有的语音防监听技术和加密技术；其次，VPC采用电信级设备的架构设计，充分保障设备7×24小时稳定无故障运行。为了确保交易的安全性，VPC设备采用交易敏感信息与持卡人、订单信息双通道传输，数据传输采用对称式密钥体系，采用双重加密也验签方式确保数据且安全。只有中国银联才能对交易敏感信息进行解密，确保整个报文在传输的过程中是安全的。并且VPC设备是一个封闭式设备，对外只有一个数据接口和语音接口，所有软件直接运行于芯片中，所有的交易敏感信息只是暂存于内存中，VPC设备对交易敏感信息不进行任何形式的存储。目前，VPC支持信用卡和借记卡的语音支付。对于信用卡用户，持卡人输入卡号、CVN2、有效期即可完成语音支付；对于借记卡用户，持卡人输入卡号、交易密码即可完成语音支付。

    通过VPC，便捷与安全，鱼与熊掌可以兼得，相信很快，越来越多的行业将能够实现语音支付，对于中国用户来说，接受网络支付花了几年时间，接受语音支付的时间可能大大缩短。因为语音功能本身就是更加方便和更易受到信赖的一种形式。

    从语音支付管窥见豹的是整个支付体系正在越来越便捷和安全，传统的POS支付也在演进。到2015年，中国银联将全面停发磁条卡，更换为更加安全和智能的IC卡。与中国银联合作多年的东进技术，也在通过自主研发的前沿技术支持POS支付的发展。东进技术总裁贺建楠在不久前落幕的金融展上向记者介绍，已面世10年的东进NAC系列金融网控器产品，作为POS支付网络最核心的设备，正在针对下一代网络对核心设备的技术需求进行改造和升级，刚刚在金融展上亮相的eNAC-8000即是已经可以自由接入NGN/IMS网络，并且支持IC银行卡，硬件技术方面也在不断的发展，比如：更高性能，更高速率，更大容量、更低功耗、更低成本……无论在支付环节的便捷性还是安全性方面，更好的技术都能够充分满足。