市外事办副主任牟俊典网谈实录 满意度

    青岛新闻网10月29日讯 今天下午，青岛市人民政府外事办公室副主任牟俊典做客民生在线直播室，围绕“让外事走近您服务您”主题和网民进行了在线交流。网民参与人数1299人次，网民在线有效发帖16个，牟俊典副主任现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

    网谈实录：

    开场语：

    牟俊典 主持人、网民朋友们，大家下午好！很高兴有机会再次与大家进行网上交流。借此机会，我谨代表市政府外办，对社会各界及网友们长期以来对外事工作的关心、理解和支持表示衷心地感谢！同时，也衷心感谢市纠风办、市监察局和青岛新闻网为我们各部门提供“民生在线”这样一个良好的沟通平台，让我们有机会听取广大网民朋友们的宝贵意见和建议。下面，欢迎各位网友就您关注的外事方面的问题和我进行在线交流，希望通过我们彼此的交流，让外办的工作更加走进您，从而让我们更好地服务您，谢谢!

    留言板 公款出国旅游时近年来大家比较关注的社会问题，听说外办近年来也采取了一些治理措施，给我介绍一下吧 不谢了啊

    牟俊典 这位网民朋友，您好。感谢您对我们工作的关注。近年来，青岛市委、市政府坚决贯彻中央、省委有关政策和外事管理规定，进一步加强因公出国（境）管理，深入组织开展制止党政干部公款出国（境）旅游专项工作，严格管控党政机关人员因公出国（境）规模，取得一定的成绩。在具体工作中，我们本着“控制总量、突出重点、保压结合、服务发展”的基本原则，不断细化审批内容、规范审批程序、完善审批制度，严格因公出国（境）管理，逐步探索建立禁止公款出国（境）旅游长效机制。在实践中，我们还注重将教育的说服力、制度的约束力、监督的制衡力、改革的推动力、纠风的矫正力、惩治的威慑力进行有机结合，从而最终形成工作的强大合力。

    留言板 请问外办在支持企业走出去方面有哪些便利措施

    牟俊典 这位网民朋友，您好。支持和服务企业发展是我们外事部门的一项重要工作内容。我们在严格审批的同时，也不断加大外向型企业循因公渠道出国（境）和APEC商务旅行卡的推介和发放力度，协助企业拓展国际市场。工作中急企业所急，想企业所想，解企业所难，充分利用外事资源，积极鼓励符合条件的企业循因公渠道出国，并尽力为其“走出去”提供便利和服务。根据上级要求，我们对《外向型企业循因公渠道出国（境）管理暂行办法》、《APEC商务旅行卡申办与管理办法》进行了修订完善；对民营企业人员持有的商务旅行卡，由统一保管调整为自行保管，为我市企业走出去提供了极大便利。

    留言板 现在咱有几个友城

    牟俊典 请问你是说青岛的友城吗 现在青岛有20个友好城市 谢谢你的关注

    留言板 牟主任您好：

    泰国驻青岛领事馆什么时候开馆？另外希望多对外加强沟通，积极宣传青岛的优势和对外政策，积极引进一些国外驻青岛机构或者领事馆。

    在机场国际或洲际航线上也需要积极引进国外航空公司，积极开通一些国际或洲际航线，方便岛城市民出国旅行，同时也便利了国际友人及游客到青岛的进出。相信青岛有着世界的眼光，国际的标准。

    牟俊典 感谢您对外事工作、尤其是对领事工作的关注和支持。目前，我市共有韩国驻青岛总领事馆、日本驻青岛总领事馆两家领馆。如您所提，泰国驻青岛总领事馆的设领工作目前正在积极推进中，待有准确的开馆日期后，我们将以适当的方式及时告知。

    您的第二个问题，据我了解，目前我市正在积极推进国际和洲际航线的开通，除日韩航线外，我市已开通了至德国法兰克福、美国旧金山、泰国曼谷等航线。具体情况建议您可以咨询口岸部门。

    留言板 请问去韩国结婚需要到外办办理认证什么的吗

    牟俊典 您好。感谢您对领事工作的关注。您可以先了解一下韩方，如果需要办理相关认证，我们外办乐意为您服务。谢谢！！

    留言板 请问退休干部出国探亲，有次数限制吗？

    牟俊典 您好。很高兴回答您提出的问题。如果您已经退休，需要出国探亲，按规定应持因私护照，次数是否有限制，建议您咨询您所在的原单位的组织人事部门。

    留言板 友城结好以后对我们市民有啥好处啊 谢谢啊

    牟俊典 截至目前，青岛市已经与国外18个国家的20个城市建立了友好城市关系，与22个国家的42个城市建立了友好合作关系。

    通常，我们将友好城市和友好合作关系城市统称为友城。友城关系缔结之后，市外办本着“多一个友城就多一个交流渠道，多一个友城就多一个合作伙伴”的原则，积极开拓并利用友城渠道，为经济建设服务。近年来，我们促成了一系列合作成果。例如，先后促成了英中贸易协会、荷兰贸促会、韩国群山商会等外国商务机构在青岛设立代表处，这为从事经贸工作的市民在“家门口”了解各种信息搭建了较好平台。2010年至2013年，通过友城渠道，我办还先后组织了大型眼镜捐赠活动、意大利慈善捐助等活动，在全市范围内为上万市民捐赠了4万余副眼镜，为我市儿童福利院的孩子们及社会其他无力承担手术费的老人进行捐助。

    今后，我们将继续坚持以外事为民的原则，在惠民亲民上下功夫，多做一些有意义的活动。

    donkeyljy 领导您好！前几年过年时看到了友城领导大拜年的新闻，能介绍一下近年来我们和各个友城之间都有什么大的活动吗？

    牟俊典 您好！非常感谢您对外办工作的关注！近年来，我们与友城在经贸、科技、教育、文化等领域开展了一系列交流活动，取得了比较好的效果。比如，文化领域，今年10月份，青岛的小白帆艺术团和加拿大列治文市开展了青少年文化交流，增加了双方的了解和友谊。经贸领域，我们在新西兰奥克兰市举办了招商经贸推介会，促进了合作。教育领域，以色列拉马特甘市高中生代表团访问了青岛二中，等等。如果您感兴趣的话，可以与我们的友协处联系，电话是85912622.

    留言板 因公出国怎么界定，怎么审核，都走什么程序呢？

    牟俊典 这位网友您好，感谢您对外事工作的关注。

    因公出国是指国家工作人员根据工作需要，受单位派遣，持因公证照赴国外执行公务活动。具体审批程序要根据人员身份、级别不同，分别报不同级别的部门审批。

    具体程序是：第一步持国外发来的邀请函及所需其他相关材料，向外事审批部门申报出国任务，获得批准后申办因公护照，并向外国驻华使领馆申办签证。具体内容请您登录青岛外事网的“出国管理”网页进行查询或拨打85916477咨询。

    留言板 我们是有比较多涉外业务的公司，需要接待很多国外客户。外办有没有这样的业务，可以帮我们普及或者培训涉外礼仪和知识？谢谢

    牟俊典 你好，谢谢你的提问。

    我们外办有时根据需要主要面向政府机关和事业单位做一些礼宾礼仪的讲座和培训。您如有兴趣可以与外办礼宾处联系，85912709.我们建议您也可以到有关网站进行查询，或到书店购买相关涉外礼仪事务书籍。祝您生意兴隆！

    留言板 我想问问，现在很多政府官员都是因公出国，请问都是什么活动需要他们因公出国，这个怎么限制他们，谁知道他们是不是公款出国游玩？

    牟俊典 这位网民朋友，您好。近年来，从中央到地方，对因公出国工作高度重视，先后作出了一系列严格规定。特别是中央出台了八项规定，对因公出访提出了专门要求。具体对我们外办来说，我们根据中央、省委、市委的统一安排和部署，主要从以下几个方面做出了努力: 一是进一步加大出访计划报批、审核和执行力度。重点审核团组是否列入本年度出访计划、出访任务是否必要、出访人员身份与出访任务是否相称、出访内容是否详实、人员结构是否合理、出访日程是否紧凑、邀请单位是否对口、经费来源是否合规等八大因素，对党政机关因公出国团组进行严格审核、审批，凡不符合规定的一律不批。二是进一步建立健全各项因公出国管理制度，并就明确在外停留时间、规范因公护照颁发与管理、严肃外事纪律等方面，下发了专门通知，提出了明确要求。同时会同相关部门加大对违规违纪情况的查处力度。上述举措较好地规范了我市的因公出访工作。

    至于您提到的在什么情况下可以因公出国，主要看是否因工作需要，确实有必要出访。在此，也真诚欢迎您和广大市民配合我们开展一些监督工作，如有发现违规的现象，请及时与我们联系85916477，也可以与市纪委联系。我们深信，有市民朋友们和我们一道，一定会让老百姓的纳税钱花有所值，真正用在服务我市的发展上。再次感谢！！

    留言板 对外开放了，企业和市民到国外发展，可能会遇到很多的问题和困难，到时他们如何求助和联系呢？

    牟俊典 您好。感谢你的提问。您所提的这个问题，用一个比较专业的词语来表达，叫做“领事保护”。做好领事保护工作是外办一个重要职能之一。近年来，出国求学、探亲、就业、旅游的青岛市民越来越多，青岛企业在海外的机构也日渐增多，一些海外突发事件的数量也开始增加。当您遇到问题和困难的时候，您可以向中国在当地的使领馆求助，也可以致电我们外办领事处，电话是85912631，我们将尽全力帮助您维护您的合法权益不受侵害。

    留言板 08年奥运会之后，我们青岛的名气越来越大了。普通老百姓也能时不时到国外去旅游。前阵子电视上播出了很多中国人在国外旅游的不文明行为，我想问问中国人出国游玩都应该注意哪些文明举止呢？

    牟俊典 您好，感谢您对我们工作的关注。现在我们很多国人出国确实一定程度上存在您说的不文明行为，这需要你我和大家的共同努力。至于您说的应该注意哪些文明举止，建议您参阅中央文明办和国家旅游局2006年联合颁发的《中国公民出境旅游文明行为指南》。谢谢！！

    留言板 家中有外籍亲属如回来探亲住在家中，是否需要办理什么手续？

    牟俊典 你好，感谢你对外事工作的关心。

    刚刚提到的外籍亲属回国探亲的问题，根据工作职能不同，外籍人员在青岛的相关问题是由公安部门来负责管理的。建议你咨询我市的公安出入境部门。

    留言板 经常在电视上看到领导会见老外，有一些翻译坐在领导后面，她们都是外办的吗？外办的翻译怎么录用呢？

    牟俊典 您好，感谢您对外办工作的关心。现在，市领导会见外宾的翻译，大多数是外办人员承担的。关于外办翻译的录用问题，目前，进入市外办工作有两个渠道，一是从在基层工作的省市委组织部选调生中考录；二是经有关部门批准，面向社会公开招考。（另外，还可从其他有关部门中具有从事外事工作经历、外事工作经验和较高的外语水平的公务员中选录）。详情可以咨询外办的人事处，电话是85912095，谢谢！！

    留言板 出国打工、探亲都要办理什么手续？在哪办？

    牟俊典 您好。感谢您对外办工作的关注。每个国家所需要的材料不一样，您如果想到哪个国家，建议您到那个国家的驻华使领馆网站上查询。谢谢！！

    结束语： 

    牟俊典 很遗憾，今天由于时间关系，不能继续与大家交流了。我十分珍惜这次与大家交流的机会，我们将认真再次感谢大家对外事工作的关注、理解和支持！在此，衷心感谢大家对我们提出的宝贵意见和建议，我们会在今后的工作好好吸收和借鉴。对于没能现场解答的问题，我们回去后会抓紧研究办理，尽快答复大家。我们外办的公开电话是85912612，希望大家今后继续关注我们的工作，继续向我们提出宝贵意见和建议。谢谢大家！期待下次再会！