青岛新闻网讯 手机上网一直是很多“手机党”最钟爱的功能之一,但是通过手机上网所产生的费用,却时常让用户有点儿“拿捏不准”。近日,一位联通的手机用户向本网反映,办联通宽带附赠的手机卡,仅浏览手机页上的几段笑话,就用了400多元话费。记者对此事进行了调查。
上网收费1M10元 联通这是在“抢钱”?
联通手机用户纪先生说道:“2012年2月,我在联通办了1500多元的一个宽带套餐,送了一部中兴手机和两个卡,一个2g卡一个3g卡,3g卡我用,2g卡我对象用,我们之间打电话不收费。另外,我的卡还包了20元300M的流量。我对象一直不用手机上网,所以话费很稳定地在400元上下浮动。”
“我一直为这两张卡交费,始终没什么问题,直到我2013年8月去交话费的时候。7月时,我对象用2g卡上网看了几则笑话,产生了流量40M,可这些流量费竟然高达400多元。我们很纳闷也很气愤,就问到了联通营业员,对方说,那张2g卡上网是1M10元,但我的3G卡上网流量费是100M10元,这之间怎么差距这么大呢?”纪先生回忆道。
纪先生质疑说:“除此之外,我对象在用2g卡上网时,联通也没有提示说将会产生如此高的费用,这无异于抢钱啊。但是,联通方面却说曾在7月25日时,向我对象的2g卡手机发送过提示收费的短信,对此我们确实没有收到过,如果预先知道会产生高费用,一定会及时停止的,所以我们认为联通并没有准确地告知过此事。”纪先生表示,对这样的情况,他还在等联通的说法。
联通:这样收费很正常 不包月就是这么贵
对此,记者拨打联通客服热线10010咨询了此事。客服人员表示:“2g卡如果不办上网包月的话,资费就是1M10.24元,产生这样的收费情况属于正常。另外,如果用户不办理包月的话,费用是与有套餐的很不一样的。”对于短信提示,她解释道:“系统会统一发送资费的提醒短信,但是客户有没有收到或阅读了解,我们就无法确定了。”最后,这位工作人员表示,会再为纪先生查询一下话费详单,看看有无误差,其他的她也无能为力。
纪先生与不少联通手机用户都表示,联通如此的上网收费方法很不科学,很容易就会产生高费用而不自知,希望有关部门对此给予关注。(青岛新闻网记者)
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