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　　消费者签订合同时应仔细阅读相关条款

　　暑期租房市场高峰期来临，部分房屋中介在服务过程中侵害消费者合法权益的事件进入高发期。在北京市消费者协会上半年接到的房地产中介投诉案件中，关于营销合同、虚假宣传、交易价格的内容排在前3位。业内专家表示，一些房地产中介屡屡设置陷阱，让消费者十分困扰。打击侵害消费者权益行为需相关部门出“重拳”，营造良好的市场环境。

　　频入中介陷阱

　　“违规收取‘看房费’、不让和房东直接见面、对房源的‘弊病’刻意回避、对签订合同的注意事项介绍仅三言两语……”不少消费者反映，房地产中介市场的活跃一方面提供了很多便利，另一方面一些不法中介的违规操作和不法行为，也让消费者深受其害。

　　北京市消费者王女士说，自己向3家房屋中介登记求租一室一厅，中介均要求她交20元“看房费”。由于房屋实际情况与一家中介提供的信息不符，王女士看后扫兴而归。令王女士没有想到的是，随后几天另外两家中介介绍的居然是同一套房子。

　　中介方解释，房主登记房屋信息通常是采取“遍地开花”的方式，因此附近一带的房源都是一样的。“看了一套房子，却付了几倍的看房费，看房费又不能退。”王女士吃了哑巴亏。

　　“部分中介总是采取种种借口不让消费者与房主见面，利用双方信息不对称，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，以获取佣金以外的报酬或恶意将房主房屋价格炒高挣‘差价佣金’。”北京市消费者协会投诉与法律事务部主任郎丹柯介绍，更有甚者违规介入买卖房屋，收购房源再以房主身份高价出售，赚取更大差价。

　　谨慎消费免上当

　　“房屋中介陷阱较多，消费者应该谨慎消费，避免上当。”郎丹柯建议，无论是购房还是租房，消费者应该选择正规的房屋中介公司提供服务，在消费前要多渠道了解房源信息，确认合同条款细节等。

　　“首先要核实清楚中介公司的营业资质，可通过查看营业执照确定其营业范围是否包括二手房中介业务。”郎丹柯介绍，此外，还要看该中介公司是否拥有合法房地产经纪人资质的从业人员，提供的居间合同是否是标准化合同范本，为顾客签订合同的业务员是否具有房地产经纪人资格。

　　北京市消费者协会提醒：签订合同时应仔细阅读相关条款，对于交易的重要环节仔细确认，以免出现纠纷，追悔莫及。

　　具体而言，签订租赁合同要注意房屋租赁期限、房屋买卖、租赁付款方式，以及租赁期间的水、电、煤、气、有线电视、上网费用等如何分摊；签订买卖合同要注意房屋的产权是否清晰、交易中各项费用如何分摊、双方违约责任如何承担等问题。

　　打击侵权需严格执法

　　据了解，为规范房地产中介的经纪行为，相关部门已先后出台《房地产经纪管理办法》《商品房屋租赁管理办法》等规定。业内人士及消费者表示，长期以来的执法不严，纵容了一些中介的违规行为，造成黑中介盛行。

　　为规范房地产经纪行为、加强对房地产经纪机构和经纪人员管理，北京市住建委、工商局等部门，在今年5月联合研究制定并向社会公布了《北京市房地产经纪管理办法（征求意见稿）》。北京市住建委相关负责人表示，将积极采纳来自社会各方的意见建议，进一步加强研究、修改完善政策，规范房地产经纪活动，保障房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展。

　　“相关规定不断完善，惩处措施也越来越明晰，政策落实执行更为关键。工商、住建等相关部门应表现出负责任的态度，主动作为加大监督审查力度，不要推诿扯皮。”一位业内人士表示。　　□ 孔祥鑫 闫祥岭