青岛火车站副站长刘青网谈实录 投票

    青岛新闻网5月31日讯 今天下午，济南铁路局青岛站副站长刘青做客民生在线直播室，围绕“完善服务举措，应对暑运高峰”主题与广大网友在线交流，网民参与人数18895人次，网民在线有效提问84个，刘青副站长现场回答网民提问42个。对于现场没有答复完的问题，济南铁路局青岛站将在网谈结束后的5个工作日之内进行二次答复，详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。 

济南铁路局青岛站副站长刘青（一排左一）与网民交流 （周琦 摄）

    网谈实录：

    开场语：

    刘青 尊敬的主持人，尊敬的网民朋友们，大家下午好！非常高兴有机会来到青岛新闻网“民生在线”栏目，与网民朋友们在线交流。首先要向各位网民朋友们解释一下，车站牟晋忠站长今天由于参加车站十四届工代会，不能亲自参加上线活动，特意委托我过来参加活动，并要求我认真倾听广大网民朋友们对青岛火车站工作的意见和建议，认真回答网民们提出的问题。

    在这里，我代表青岛火车站全体干部职工向长期以来关心、关爱和支持车站发展的广大网友们和社会各界表示衷心的感谢！真诚的欢迎大家积极参与，畅所欲言，多提宝贵意见和建议，我们将虚心接受，积极改进，不断提升服务水平，更好的服务于广大旅客、货主，使车站的管理和发展工作再上新台阶。谢谢大家！

    在线问答：

    留言板 剪票时能不能专开一个老病残孕剪票口,提前几分钟剪票.谢谢.

    刘青 网民朋友您好！感谢您对车站的信任。目前车站每一个检票口都设置重点旅客候车座椅，检票时提前组织进站；同时在每一个候车区设置了重点旅客候车区域，并为重点旅客提供直接进站服务，尤其是在东进站广厅的“阳光服务区”专门为重点旅客开辟了的候车区，免费提供轮椅、担架等全方位的直接进站服务。另外，车站还开通了重点旅客服务热线15153200809和网上受理重点旅客服务项目（网址为），如果您有需要可以通过上述方式联系车站，车站将为您提供一条龙重点服务。

    留言板 随着济南站自动闸机调试工作的陆续结束，车站已于5月27日开始对动车组及高铁列车启用了自动检票闸机。自动闸机投入使用后，旅客持车票可直接刷票进站上车，检票过程只需几秒钟，将为您的行程节约更多时间。

    请问青岛何时能安装并使用自动检票闸机？

    刘青 网民朋友您好！感谢您对车站的关心。目前车站已安装自动检票闸机，采用自动检票闸机和人工检票两种方式并行使用，同时提醒网民朋友，持蓝色车票的旅客可以使用闸机检票进站，持红色车票的旅客请通过人工检票进站。

    留言板 青岛站是终点站，加上马上到旅游旺季，乘坐火车来青岛旅游的人特别多，每有列车进站的时候，出站口那总是拥堵。凭票出站的确可以降低逃票率，但是是否可以通过增加出口，来解决过慢的通过速度。另外，很多人手持的还是红色车票，无法通过自动验票机出站，很多时候，挤到门口了发现前面是自动验票机，能否在醒目位置，设置提示牌，能让在后面的人看清前面是哪种出口，避免到门口了发现过不去，耽误自己和他人时间。

    刘青 网民朋友您好！感谢您提出的宝贵意见。车站出站口设置5个自动验票闸机和2个人工出站验票通道，在闸机上设置了红票和蓝票的使用提示。根据您的合理化建议，车站将进一步优化和增加提示标识的设置，在更明显的位置设置提示牌，更加方便旅客。

    留言板 青岛站进出都很拥挤,特别是出站口还要检票,上海、北京还有机场都不需要检票这是人为造成混乱。希望改进！

    刘青 网民朋友您好！给您带来的不便敬请谅解！进出站检验票目前是全路统一的作业规定，车站将尽最大努力增开进出站通道，为广大旅客出行提供更便捷的服务。

    留言板 范某 工号2631 服务态度极度恶劣！

    刘青 网民朋友您好！首先代表车站向您表示歉意！请您拨打车站值班站长15153200809电话，车站将及时为您处理，再次向您表示歉意！

    留言板 青岛应该开通青岛至乌鲁木齐列车，目前山东境内只有一趟车从济南始发，非常不方便！

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路部门的关注，新的列车的开行是根据客流情况和线路能力由铁路总公司统筹规划安排，我们会将您的建议积极向上级反映，尽量满足广大旅客的需求。

    留言板 前几天从外地返回青岛，结果遇上大雨，很多人没有带伞，只好等在火车站出口不敢出去，希望火车站领导为老百姓考虑，在广场上安装遮雨棚，如果遇到大雨，还能挡挡

    刘青 网民朋友，您好，感谢您对青岛站的关注。现在由于车站广场地铁施工还在进行当中，站前广场功能将在地铁施工完毕后统一规划，再次感谢您的宝贵建议。

    留言板 刘站长，您好，网上购买火车票是当今社会新的一种信息化发展趋势，也是当代电子商务的一种运营模式。12306网站系统升级后发现不能选铺了，为什么是电脑随机派分铺，而且电脑分配的大部分都是中铺和上铺，我们就想选下铺这个问题在网上怎么解决。

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。网上订票流程是按照订两张生成上、下铺，订一张生成中铺，剩余车票随机生成的方式进行订购，以体现网络订票的公平。希望您能理解和支持。

济南铁路局青岛站副站长刘青（左一）与网民交流 （周琦 摄）

    留言板 铁路北客站建设终于初现雏形了。期盼了两年了都。

    刘青 网友朋友，您好，感谢您的关注，青岛北站预计于2013年底开通，希望您继续关注铁路建设。

    留言板 青岛到东北的动车在8月津秦开通以后会开通吗？会具体有到哪的车次？

    刘青 网友朋友您好，感谢您对车站的关注和支持。目前车站没有接到关于青岛到东北方向开通动车的通知，如有开行计划车站将及时公布。

    留言板 站长可以走走看看，火车站很多标识都坏了，严重影响咱青岛火车站的形象 。

    刘青 网民朋友您好！感谢您提出的宝贵意见。车站将立即组织力量对站区标识进行检查、修补，擦亮火车站的窗口形象，再次表示感谢！

    留言板 过节假期，长途火车票可以说一票难求，通过网络订票还经常遇到订票系统反应慢问题，请问铁路局有啥新举措来改善一票难求问题？

    刘青 网民朋友，您好，感谢您对铁路部门的关注。为了解决购票渠道单一的问题，方便旅客购票，铁路现在实行错时售票，实行了网络购票（）、电话订票(95105105)预售期为提前20天，客票代售点、自动售票机为提前18天，车站售票窗口预售期为提前6天。订票成功后，您可以到车站售票窗口、自动取票机和客票代售点换取纸质车票。客流出行高峰期，建议您提前制定出行计划，提前购买车票。

    留言板 刘站长，您好，我家住李沧区，以前做动车出远门得去西镇，太远了，对于明年投入运营的客运北站，列车有什么始发规划。

    现在去北京和南京等方向的普通列车都取消了，我觉得原来的T26特快就很好，能否有从青岛始发路过北京和南京普通列车。

    刘青 网友朋友，您好，感谢您的关注。青岛北站预计于2013年底开通，青岛北站与现有青岛站的具体功能划分，还在进一步调研中，跨局列车的开行由铁路总公司统筹安排，车站会将您的建议积极向上级部门反映。

    留言板 每次去城阳火车站买票都挤的要死，节操都没有了，建议多开几个窗口，就那一个窗口而且还分时间段卖票，实在是伤不起…

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。城阳火车站属于青岛西车务段管辖，您可以拨打82975272反映问题。

    留言板 重庆是西南地区重要的交通枢纽，是四大直辖市之一。强烈开通青岛至重庆的直达火车，或将济南至重庆的火车延伸为青岛经济南至重庆，促进青岛与西南地区的往来和经济发展。

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，车站会将您的建议积极向有关部门反映。谢谢！

    留言板 1，老人，小孩能提前上车吗？

    2，车票上能印上进站口，几站台上车吗？

    刘青 网民朋友您好！感谢您对车站的信任。老人和小孩都能提前进站。车站在东进站广厅设置了“阳光服务区”专门为老幼病残孕等重点旅客服务，同时您也可以拨打15153200809服务热线和登陆车站官方网站，联系车站，车站将为您提供服务。目前车站对部分列车车票打印了进站口，在试运用过程中，将逐步推广。

    留言板 局长，你好！青岛-赤峰往返火车是否有开通计划，何时开通？

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，目前车站没有接到开行通知。谢谢！

    留言板 青岛到邯郸的列车等邯济铁路复线修好了有开通的可能吗？

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，目前车站没有接到开行通知。谢谢！

    留言板 相关部门前期设计了济青高铁南线、中线、北线三套建设方案。由于现有胶济客专途经淄博、青州、潍坊等城市，未来将建设的济青高铁选择南线倾向性更大一些，途经临沂、日照等城市。

    请刘站长具体介绍下高铁进展情况和途径城市，具体啥时候动工及竣工？谢谢！

    刘青 您好！谢谢您对铁路建设的关心。济青高铁建设有关情况我们目前并不掌握，我们会向济南铁路局有关部门积极咨询，请您留下联系方式，方便我们将咨询结果及时向您反馈。

    留言板 日照旅游资源丰富

    联合国人居奖

    丁肇中，王尽美等都是日照人

    不知火车站啥时候开通至日照的火车

    也让咱青岛人都去日照玩玩，谢谢

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，车站会将您的建议积极向有关部门反映。谢谢！

    留言板 刘站长及主持人好！咨询下青岛北客站建成后，目前青岛站所有的客运业务都要迁移到北客站吗？新黄岛区原胶南有铁路方面的规划吗？

    刘青 网友朋友，您好。青岛北站与现有青岛站的具体功能划分还在进一步研究探讨中。青连（青岛-连云港）铁路建成使用后会经过原胶南。

    伏龙山88 刘站长您好：

    我的问题主要有

    1、请问青岛北站明年上半年能正式投入运行吗？届时是否大部分列车都始发终到青岛北站？而青岛站只是始发终到胶济城际客车？

    2、未来青岛北站和青岛站的不同定位是怎样的？建议现在的青岛站改名为青岛南站，青岛北站改为青岛站，因为随着青岛社会经济的发展，主城区迅速北扩，以往的城区北部现在以及未来都将是城市的几何位置中心，而现在青岛站因为地处最南端，将其改为青岛南站是最合适，无论将来城市怎么发展，该站叫青岛南站都不会错，而且对没有来过青岛的外地人来说指向明确。而且这种叫法有点儿混淆视听。如果将来红岛发展起来，再增加火车站，到时候可以用青岛北站。现在的这种命名方式不是长远之计。希望采纳。

    刘青 网友朋友，您好，感谢您的关注和建议。青岛北站预计于2013年底开通，青烟荣威铁路预计2014年底运营。青岛北站与现有青岛站的具体功能划分，还在进一步研究探讨中。

    留言板 目前，临沂在青人员已达几十万人，两地往来十分密切。原有的K414取消后，给两地人民带来极大不便。为何不能实际调查一下，开通青岛至临沂的列车？

    刘青 网民朋友，您好，感谢您对铁路部门的关注。目前青岛站正在运行的有青岛至临沂方向的5026次列车。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，车站会将您的建议积极向有关部门反映。谢谢！

    留言板 K416次列车去年底停运，请问何时恢复运行。谢谢。

    刘青 网民朋友您好，感谢您对铁路的关注，目前并未接到恢复运行的通知。

    草原，西藏 尊敬的刘站长好！我是威海乳山人。现在的青荣城际铁路是绕行了烟台 威海 荣成。把烟青威三地紧密联系在一起。但是不算真正意义上的三城联动。应该把铁路从荣成延伸到文登 乳山 海阳回到即墨。这才是真正的三城联动。在即墨-莱阳-烟台-威海-荣成-文登-乳山-海阳-即墨 这个环形区间内，可以对发列车。当然也许这个你会说得去问威海 烟台领导们，这没关系，她们都归济南铁路局，您帮忙给反映一下比我们反映要起作用，谢谢！

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路建设的关注。我们会将您的建议积极向上级反映，希望您继续关注。

    留言板 残疾或病人一般用轮椅接送，但是车站上下出租车、进站、出站不是很方便，这个绿色通道应该有个常开机制。

    刘青 网民朋友您好！感谢您对车站的信任。目前车站的进出站通道都设有无障碍通道，东广场的出租车乘降点也设有无障碍通道，可能在使用过程中存在一些不足给您带来不便，敬请谅解。为了方便老幼病残孕等重点旅客的出行需求，车站开通了15153200809服务热线和官方网站受理重点旅客出行服务，欢迎广大旅客及时联系车站，车站将为您提供一条龙全方位服务。谢谢！

    E631202 终于可以有去威海的车了

    刘青 网民朋友，您好，感谢您对铁路部门的关注。青烟荣威铁路正在紧张施工中，预计2014年底运营。

    留言板 请介绍一下新火车站，是不是新火车站建好后都什么样的车停到新火车站。　谢谢

    刘青 网友朋友，您好，感谢您的关注。青岛北站与现有青岛站的具体功能划分还在进一步研究探讨中。

    留言板 每次访谈都有网友建议开通青岛至重庆的火车，怎么到现在还没解决？是没往上报还是上面不同意？

    重庆是西南地区重要的交通枢纽，是四大直辖市之一。强烈开通青岛至重庆的直达火车，或将济南至重庆的火车延伸为青岛经济南至重庆，促进青岛与西南地区的往来和经济发展。

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，车站会将您的建议积极向有关部门反映。谢谢！

    留言板 目前买火车票已经实行实名制，可是我乘坐火车发现，检票口和列车员在火车上查票时，并不检验乘客身份证。在售票处，只要有身份证就能买票，并不查验个人身份。实行实名制的目的不是遏制黄牛倒票吗？如果这样，是不是会让这一制度形同虚设呢？站长你怎么看？

    刘青 网民朋友您好！感谢您对车站的关心。目前车站实行的是在进站口查验车票和证件的方式，若无票或不带有效身份证件或票证不符都是不允许进站的，在检票口只查验车票不再查验身份证件。再次感谢！

    留言板 请问火车北客站目前的进度？何时竣工？届时，青岛火车站是不是还继续使用。火车站和北客站哪个为主？

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路建设的关注。青岛北站正在紧张的施工中，预计于2013年底开通。北站的建成将大大增加青岛的接发列车能力，届时，青岛火车站将继续使用，青岛北站与现有青岛站的具体功能划分还在研究探讨中。

    留言板 刘站好漂亮

    刘青 衷心地感谢您的赞誉！我们会继续努力，把“阳光家园”建设的更加美好，更好的为广大旅客服务！谢谢

    留言板 济青高铁列入省重要建设，济南-青岛1小时可到。高铁的建成会对动车客流量造成影响吗？房价是否也会平步青云？

    刘青 网友您好！感谢您对铁路建设的关注。高铁的建成应在一定程度上吸引客流，毕竟更快、更便捷的出行是广大旅客普遍的愿望。至于对房价的影响，实在抱歉，我无法预测。

    留言板 青岛到武汉的火车只有一趟，并且慢、经常买不到票，能否开通青岛到武汉的动车，或加开一趟车？

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。开通新线路需要根据客流情况和线路运行能力等诸多因素综合考虑，车站会将您的建议积极向有关部门反映。谢谢！

    剑海源 火车北站建成后，新的铁路线什么时候通车？原有铁路线如何处理？有拆除计划吗？

    刘青 网友朋友，您好，感谢您的关注。青岛北站正在紧张施工中，预计于2013年底开通，青烟荣威铁路预计2014年底运营。原有的铁路是否拆除还未确定。

    留言板 上面跑火车，下面跑地铁，这是青岛火车北站（原太原路火车站）最新的建设意向。

    请问，火车北站何时竣工？是否能与地铁实现垂直衔接？

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路的关注。青岛北站预计于2013年底开通，届时，根据规划将实现与地铁的零换乘。

    留言板 老人身份证在老家济宁，现在青岛住，想坐火车回济宁，没有身份证怎样能坐火车回去？

    刘青 网民朋友您好，感谢您对铁路的支持，乘车人可到车站东售票厅12号公安制证口办理临时身份证，凭临时身份证购票即可。

    留言板 火车北站建成后，和现有火车站怎样分工？二者怎样定位？

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路的关注。青岛北站预计于2013年底开通，青岛北站与现有青岛站的具体功能划分还在研究探讨中。

    西北风带蒺藜

    火车北站即将落成，它的定位、规划是什么？

    火车北站----金水路---蓝色硅谷---鳌山卫山大校区，这样一条线路是轻轨还是地铁？还是公交？

    刘青 网友朋友，您好，感谢您对铁路的关注。青岛北站与现有青岛站的具体功能划分还在研究探讨中。

    留言板 城阳火车站一张姓检票人员，态度极差，随意叫骂乘客，宜早除之。

    刘青 网友朋友您好！感谢您对车站的支持。城阳火车站属于青岛西车务段管辖，您可以拨打82975272反映问题。

    结束语：

    刘青 再次感谢“民生在线”栏目提供了这样一次与网民们交流、听取意见和建议的机会。也非常感谢广大网民们提出这么多好的意见和建议，以及对我们工作的理解和支持，通过一个半小时的在线交流，让我受益匪浅，感受很深，这次上线非常必要，非常值得，非常及时。时间过得很快，我也在争取多回答一些问题，由于时间有限，来不及现场一一答复网民朋友们的问题，下线后我们将尽快把这些问题认真总结、分析，并逐件落实责任及时反馈给网民们，欢迎大家一如既往地关心、支持、监督我们的工作。

    大家如果还有其他问题没来得及提出，欢迎随时登陆青岛火车站官方网站（）或官方微博（）在线与我们交流，也可以直接拨打车站公开电话15153200809或83816991.我们将认真对待，快速办理，反馈意见，让大家满意。最后，再次感谢广大网民朋友们的参与，谢谢大家。