电信系统故障用户收天价账单

青岛电信天价账单

　　中国山东网青岛频道讯 市民韩先生向记者反映，他近日收到一份中国电信的天价话费帐单，显示3月份的话费总计达39846.78元。但韩先生每月话费仅为60元左右，两者相差650多倍。对此，中国电信表示，天价账单是由系统故障导致，客户可重新查询历史账单，正常交费。

　　账单催缴近4万花费

　　据了解，韩先生当初办理中国电信合约机业务时，获赠电信天翼189邮箱。每月该邮箱都会收到上月的话费账单。近期他登陆邮箱发现，2013年3月的话费账单高达39846.78元，着实把他吓了一跳。

　　“我每月话费通常也就在60元左右，怎么突然多出这么多话费?”在韩先生提供的天价账单中显示，计费周期为2013年3月1日至2013年3月31日，费用提示用红色字体标注“您本期应付费用为39777.45元”。

　　在详细的费用项目和金额一栏中，通话费、流量费等为几元至十几元不等，总计为69.33元，韩先生表示以上均符合他日常的通话标准。但账单最后的费用合计为39846.78元。根据账单显示，韩先生已付69.33元，还应付39777.45元。

　　系统故障致虚惊一场

　　针对此事，中国山东网青岛频道记者致电中国电信客服热线。经工作人员证实，3月份电信系统发生故障，不少电信用户收到与实际话费不符的高价账单。工作人员表示，系统故障已经修复，对计费没有造成影响，用户只要查询历史账单，正常交费即可。(记者 韩铭)