家住胶州湖州路的吕女士找到我们,俺也碰上黑心的了,铂金项链水分不小!
一提起自己的遭遇,胶州的吕大姐就来气。女儿去年在大商场给自己买了一根铂金项链做生日礼物,可如今,项链没带几次,光剩下上火了。
当时买项链花了2100多块,虽说东西挺贵重,可吕大姐并不太喜欢这个款式,所以就一直没带,直到夏天才拿出来。没想到带上的第二天,就出问题了。
商场拒绝了吕大姐退货的要求,只答应免费对项链进行维修。可之后没过多久,大姐又发现了新问题。
原本4克还多的铂金项链,怎么会分量缩水一半?连材质也让人怀疑?吕大姐越想越生气,赶紧找到商场理论。
吕女士说,从事发到现在,自己商场、消协,跑了不知道多少次,可人家只承认项链搭扣是自己的货,至于项链吗,不好意思,我们不能确认。事情真像吕大姐所说吗?出了问题的铂金项链,到底是谁的责任?记者找到了商场的相关负责人。
负责人说,厂家把首饰送来后,工作人员都会对货物进行核对,如果克数不对,肯定当时就能发现,不可能会在商场销售时出问题。
记者提出,想联系厂家,商场以不方便为由拒绝了,并且一再坚持,项链的链子部分不是自家卖出去的那一款。况且事情过去了这么长时间,其中的变数谁也说不准。
双方交涉了半天,始终也没论出个所以然来,看着手里的发票和项链,吕大姐彻底糊涂了,怎么这出了问题的项链,就讨不到说法呢?
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