本报讯 “众e通”系统作为社区信息化的一大创新项目，在市南区各街道办推广一年来，系统运行良好，现已注册用户4.7万，免费为1万多户居民发放相关设备。据不完全统计，通过该系统已经受理家庭刷卡缴纳水、电、煤气费、通信费4000多笔，实现交易金额50多万元，个人政务查询16万多次。

　　“众e通”系统的试点应用，基本形成了“资源共享、协同服务、方便快捷、惠及全民”的社区信息化格局。该项目得到了国家工业和信息化部的认可，获得了国际安全社区评比小组的高度评价，并入选国家智慧城市建设十大经典案例，且已开始在全市推广。

　　试点过程中，市南区着眼于打造“社区10分钟民生便捷服务圈”，依托湛山街道成立的“您有事、我来帮”社区服务中心，配套为居民提供政务办理、社区诊疗、社区养老、社区家政配送等全方位服务，如一些腿脚不好的老人，当家中柴米油盐用完时打个电话，10分钟就可得到送货上门服务；吸收下岗职工，充实家政服务及配送员队伍；湛山街道4个社区设立了“众e通”项目社区服务点，设专职坐席人员受理 “众e通”业务，为居民提供个性化、精细化的服务。

　　（本报记者 戴 谦）