殡仪馆休息室坐下就收60元 提出异议被威胁不火化(图)

殡仪馆休息室里的设备很简陋

    “火化时，逝者家属到殡仪馆休息室休息还要交60元的休息室费？”1月24日，市民陈先生跟记者爆料。随后，记者来到即墨市殡仪馆进行了调查，发现该项收费明码标价地贴在殡仪馆的收费标准公示牌上，并非强制。但是殡仪馆工作人员在收费过程中，并不会咨询逝者家属是否要到休息室休息，而是直接在收费单据上加价60元进行收费。虽然收了钱，但休息室的设施和服务却不尽如人意。

 

   1月24日，陈先生跟记者爆料，前不久他的朋友家属去世，送到了即墨市殡仪馆，在等待火化的过程中，逝者家属到休息室休息竟然要收60元的休息室费。“在收费时，他们并没有询问逝者家属是否会到休息室休息，而是直接收取。现在火化费都免了，殡仪馆还收如此之高的休息室费，实在令人无法接受！而且，要是家属提出异议，殡仪馆就以不予火化相威胁。”

    随后，记者来到即墨市殡仪馆进行调查，穿过火化间旁边的走廊往南走，就是告别厅的正门，里面有专门的柜台负责审核材料和收取费用，一侧还放有陈列着骨灰盒的架子。记者注意到，逝者家属都是在此处交费，一般是先选择一个骨灰盒，然后再去交钱。现场有一位逝者家属在看好了一个920元的骨灰盒后，告诉了身后运送遗体的司机。司机来到柜台前，报出了骨灰盒的价格“920元”，只听柜台里面的工作人员说“一共980块钱”。这时候逝者家属拿到了一个条子，上面写了两个项目，一个叫做“骨灰盒费”，920元，另外一个是“休息室”，60元。这张条子只是由司机给逝者家属看了一下，然后又回到了司机手里。拿着这张条子，遗体被送进了火化间。

    记者又来到了另一端的休息室。休息室很大，里面放了70多个座位，角落里有饮水机，有暖气，墙上还挂着3个空调，但是一个都没有开，休息室内的温度很低，坐着10多个人。有人怕冷，坐在避风的地方揣着手，在角落里还散落着不少烟头。

    休息室空调不开，暖气也没效果，只有板凳可以用，这还要收钱？一名保安跟记者说：“殡仪馆收休息室费，然后让家属在休息室休息，如果没有休息室，春秋两季还行，但到了夏天和冬天，家属们就遭罪了，只能在外面干等。不过休息室的门都是敞开的，就算没有交钱，真进去休息，我们也不会阻拦。”记者奇怪地问：“不交钱也能进，那这休息室费还设置的有什么意义？”保安没有回应。

    24日下午记者在即墨市殡仪馆办公楼见到了殡仪馆的綦主任。綦主任告诉记者，殡仪馆一直在收取休息室费，但是如果家属不愿意交钱，殡仪馆可以把钱退给家属，这点他们不会勉强家属。那殡仪馆收钱之前有没有告诉家属？綦主任称，大厅里已经张贴了收费标准，清楚地写明白了这项是自愿交费的项目，张贴了标准就算告知了家属。

    至于收费标准，綦主任称这些都有相关部门的文件，其中休息室费是60元，他们从来不会多收一分钱，在这方面他们是严格按照物价局的文件来收取费用的。不交休息室费是不是不给火化？綦主任告诉记者没有这种情况。

    事后，记者就此事采访了即墨市物价局物价科江科长。江科长告诉记者，即墨市殡仪馆休息室费有即墨市发改委的文件作为依据，2012年发改委下文批准殡仪馆可以收费的项目，其中一项就是休息室费。

    为何要收取休息室费？江科长解释道：“考虑到殡葬的风俗，有时候逝者家属要在殡仪馆待的时间比较久，就需要提供专门的场所供他们休息，全市基本都是这个情况，并非即墨市殡仪馆一家在收取。”不过，江科长提到休息室费是营业性收费，并不是强制收取的，如果家属不愿意交这个钱，殡仪馆就不能勉强收取，或者以其他要求搭车收费。

    江科长还告诉记者，从物价局的职责来看，只要张贴了收费标准，并且实际收费没有突破标准的要求，就符合物价局的规定，至于收费操作不规范，或者收费后服务不到位，这些都归殡仪馆的上级部门管理。

    对于收费标准，江科长也给出了解释，根据青岛市的有关规定，殡仪馆休息室按面积核算收费价格，大概是每平方米5角钱，根据即墨市殡仪馆休息的面积，物价局测算出这项收费的标准是60元一次。“收费没有问题，不告诉逝者家属直接收休息室费和事先告知由逝者家属选择，确实不太一样，这涉及到服务问题，那就该找民政局了。”江科长说道。文/图记者 丁一 李冰

    （来源：半岛网-城市信报）