空调水结冰撂倒老太 商家设警示标志仍难免责

　　放在店铺门外的空调室外机流出冷凝水，被夜晚的寒风一吹，在人行道上形成了一道“冰河”。前天晚上8时30分左右，77岁的王大妈拄着拐杖从店铺门前走过，脚下一滑摔倒在地上。过路的两名好心人帮老人拨打了110报警，民警联系120救护车赶到胶州路，将老人送往附近的市立医院急救。

　　店门口结冰老太摔倒

　　“老太太是110民警联系救护车送到医院的，据说是在胶州路附近一家商铺门前摔伤的。”记者闻讯

赶到市立医院急诊室，一名热心的市民指着病床上的老太太称。老人捂着头一直喊着头疼，她告诉记者，她姓王，77岁，前天晚上，她买菜后准备乘坐公交车回家，商铺门前正好是个小上坡，因为灯光昏暗，拄着拐杖的她根本没看见地上结冰，脚下一滑仰面摔倒，过了好一阵才慢慢恢复神志。老人称，她除了头部外，腰部也受了伤。

　　老太后脑勺位置有血肿

　　“老人的后脑勺位置有皮下血肿，医院给她开通了绿色通道，让她先到CT室做了头部扫描。”值班医生告诉记者，他们还安排给老人腰部拍片检查，但被老人拒绝了。从目前的检查结果看，老人并没有大碍。记者上前再三询问老人，但老人表示，她的儿女都在外地，在青岛没有其他亲属，老人不愿意透露自己的住址，也不需要记者帮忙联系居委会工作人员前来帮助。

　　商家称设了警示标志

　　记者随后赶到事发商铺门前，商铺的陈经理和两名女店员将店门关闭，准备到医院看望摔倒的老人。记者看到商铺的空调室外机就放在商铺门口，冷凝水从室外机底部顺着地势流出五六米，在人行道上形成了一道“冰河”，记者踩上去试了一下，确实感觉很滑。女店员告诉记者，事发时她们在店内，听到外面有响声赶紧出来查看，发现这名老太太坐在地上，她们上前询问老人是否需要联系“120”，但老人摇头表示不需要，她自己要坐公交车回家。

　　店员担心老人坐在地上受凉，还给老人送上了“暖宝宝”，没想到老人坐了一会儿后，两名过路的好心市民拨打了110报警，她们俩再出来时，老人已经被救护车送往医院。

　　“我们每天都清理门口人行道上的冰，前段时间下雪路滑，我们还在墙上贴了警示标志。”陈经理称，他们并不是不负责任，得知此事后立即赶到了医院，得知老人没有大碍才放了心。老人的检查费用医院已经免了，他们想送老人回家，但老人坚持不肯说出地址。他们无奈联系了110民警赶到，帮老人回家。他们表示将立即调整空调的位置，防止类似情况再次发生。

　　律师说法

　　有标志也不能免责

　　记者就此事咨询了大成律师事务所的王文涛律师，他表示商铺负责人是空调室外机的所有者和实际管理者，他们有义务保障在使用空调时不会对其他人的安全造成妨碍。空调室外机漏水导致路面结冰，继而造成了老人摔倒，商铺就应该承担相应的责任。虽然商铺工作人员在墙上做了警示标志，尽了告知义务，但并不意味着可以完全免责，只能减轻其承担责任的份额。