火锅店贪小便宜 两块五的菜结账变三块(图)

　　到餐厅就餐买单的时候，你会仔细核对账单吗？市民刘女士表示她以前没有这一习惯，但22日在翠峰苑长春路店的经历让她有了改变。“菜单上标注冻豆腐为2.5元半份，但是收款时却收3元。这点钱对个人来说没啥，但这家连锁火锅店一天靠这点小便宜要多收不少钱，更可气的是店面经理竟然表示这是按该店四舍五入的规定收款，这不是霸王条款吗？”昨天刘女士向早报记者投诉说。

　　餐厅结账四舍五入

　　经常外出吃饭的刘女士买单时基本不核对账单，特别是到了连锁餐饮机构，她认为这样的店面不会耍花招。但是22日晚上她结账时朋友恰巧上卫生间，在收银台等朋友的她就多看了两眼账单，无意间发现了问题：半份冻豆腐菜单上2.5元，但到了结账小票上就成了3元。刘女士立即找来值班经理，询问差额是怎么回事。值班经理看了一眼单子后表示，他们店就是这样，有5毛钱零钱直接四舍五入，从来不结5毛的账单。刘女士立即指着后面菜品中2.5元的手擀面和7.5元的海鲜质问为什么这两种可以精确收款到小数点后1位，对此经理便不再解释。刘女士让店家开发票准备投诉，可是店员表示团购消费不开发票。

　　“我看现在很多人吃火锅都会点冻豆腐，而且翠峰苑在岛城也有多家分店，这样的规定每天要多收不少钱，在投诉的同时我也希望其他人外出吃饭时注意这一问题。”刘女士说。

　　保存证据可投诉

　　对于刘女士的问题，记者首先拨打了翠峰苑的400全国服务电话，热线工作人员表示这不是翠峰苑的统一规定，为何长春路店会有这个规定她需要进一步核实，可是截至下午5时，记者也没有接到翠峰苑总部的核实电话。记者随后通过团购信息查询到了长春路店的电话，该店值班店长容先生表示，消费者提出异议后，他们确实给过四舍五入的解释，但那不是店规。“实际上是因为我们的收银系统不稳定造成了这一问题，现在我们已经调整了收银系统。”容店长介绍说。

　　记者随后调查发现，现在很多商家特别是餐厅都采用四舍五入的方式收银，那么《消费者权益保护法》中对于此事是如何规定的？记者就此事拨打市工商局申诉举报中心电话咨询，工作人员表示，《消费者权益保护法》没有四舍五入的规定，餐馆经营者应当明码标价，据实收费，不管金额多少，以四舍五入为由多收消费者的钱，都属于侵犯消费者公平交易权的行为。12315工作人员提醒消费者，如果遇到类似情况，消费者应掌握相应的证据，包括实际消费金额多少以及结账付了多少，把小票收好，并拨打消费者投诉举报电话12315进行维权。如果你在购物消费时也遇到类似纠纷，可以拨打早报热线82888000告诉我们。(记者 王寿林)