顾客游泳卡次莫名消失 奥帆之星：我们没责任

    孙女士碰上了个蹊跷事儿，给儿子办了张游泳卡，暑假结束，就没再用过，可是卡里的次数，却无缘无故的少了十多回，难道有人冒名锻炼了？孙女士：我那天在家里的，我从来没有外借。我要是给别人用了，我不会来找的。奥帆之星工作人员：我们这个卡是不可以复制的，磁条是唯一的。

    双方争执不下的，就是孙女士手里这张游泳次卡。卡是7月份办的，花了1200多，总共36次，孩子暑假里用过几回，孙女士清楚的记得，最后一次用时，卡里还剩了20多次。次卡是1月13号到期，就是快要到期了，我就想马上用出来。正好我年卡也到期了，12月4号到期，中间正好有这个空挡。昨天，孙女士来到奥帆之星游泳馆，可一刷卡却发现，里面只剩下九次了。莫非是工作人员搞错了，赶紧调出消费记录看看。孙女士：我很纳闷。我让他们把单子给我打出来，有十一次都不是我用的。从8月26号之后这些次数都不是我用的。因为我没来过，而且我本人是有年卡的，不需要用这张次卡。要是少了一次两次还不容易知道，但是少了这么多次，很容易发现。

    消费记录上写的明白，8月25日之后，接近两个月的时间，次卡没有使用过，直到10月10号，才开始了频繁的消费，最后一次记录是在11月30日。奥帆之星工作人员：我们昨天查了监控，(11月30日)是一位40岁左右的中年妇女。孙女士：我不认识这个人。都是他们的电脑系统，都是他们操作。我不会把我的资源泄露。孩才四岁半，每次都是我带他来，他也不可能拿着卡去刷，这张卡一直在我身上，也没有人动过。奥帆之星工作人员：次卡一定要带卡来吗？是的。虽然解释不大适合，唯一的情况，就是还是孙女士的卡，朋友什么的。

    孙女士坚持卡一直在自个儿手里，肯定不会外传，可游泳馆那边说的也言之凿凿，没有卡根本消费不了，而且磁卡是唯一的，不能复制。这事儿怎么越听越悬了？工作人员：出现过类似的情况吗？没有。次卡不记名不挂失的吗？是的，办理的时候都说清楚了。这个卡是只记次数的，任何人拿着这张卡都可以来。但一定要拿卡？对。能不能给我们看一下监控？领导不在，我没有密码。那个人你们以前见过吗？我不经常在前台，不清楚。

    双方各执一词，看来只有找到监控上的这位，才能搞清楚，问题到底出在哪儿。记者试着拨打游泳馆陈经理的电话，想要一睹用卡人的风采，可惜电话没接通。下午，游泳馆方面，终于联系了记者。电话联系奥帆之星工作人员：我们经理说了，这件事儿我们没有责任，我们可以保证这个卡绝对是唯一的，不可复制的。至于是不是这位女士借给朋友用了，或者其他会所的恶性竞争就不清楚了。孙女士：既然我敢上电视，我敢保证这个卡我重来没有外借，也没有丢过，一直就在我身上。

    这个事儿，也算是给我们大家都提了个醒，很多人手里握着不止一张这样的充值卡，有些店家的做法很好，得输入密码才能确认消费，这既保证了顾客的权益，也避免了类似的纠纷和麻烦，值得借鉴。