青岛家政服务普涨 高级月嫂月薪5500仍难求

　　“这几天，客户咨询电话明显增多，但我们能提供的服务人员却在减少。”昨日，在位于铁山路的青岛三替家政服务有限公司门店，工作人员一边接待前来预约的客户，一边接听客户咨询电话，忙得不可开交。

　　20个家庭抢1人

　　“现在，光这一个门店每天就要接听200个左右的电话，现场接待客户数量也明显增多，与两个月前相比，数量增加了10％左右。”工作人员告诉记者。

　　正在前台预约服务的市民王女士告诉记者，儿媳妇预产期是明年2月份，为了找个好一点的月嫂，提前过来预订。可让王女士万万没有想到的是，月嫂预订已经排到了明年2月份，现在想要订上很难，即便能订上，可挑选的余地也很小。

　　“随着岁末临近，不少来自周边地区的家政服务员开始返乡，而不少即便没有返乡的也不打算再接活了，导致家政服务员供应量减少。目前，公司个别业务供求比重已高达20：1，而在两个月前，这个比重是5：1。”青岛三替家政服务有限公司经理袁媛告诉记者，当前最紧俏的工种是育婴师和月嫂，客户已经预约到明年2、3月份。

　　在位于敦化路的青岛爱心大姐服务社预约大厅，人头攒动，挤满了前来咨询和预约服务的客户。“现在最紧缺的是育婴师和24小时居家陪护，客户想找到合适的人选很困难。”青岛爱心大姐服务社副总经理刘爱荣告诉记者。

　　月薪可达4500元

　　供求关系的变化也使得价格普遍上涨。“目前，普通月嫂月薪达到4500元，高级月嫂月薪可达5000元－5500元，比此前上涨了200元－300元。”袁媛告诉记者，由于公司八成的从业人员都来自周边县市，元旦春节一般都会回家过年，如果收入还和平时差不多，是很难留住他们的。

　　为了维持行业有序竞争，特别是维持价格的平稳，根据我市家政市场服务费用的变动以及节假日休假安排，青岛爱心大姐服务社对部分服务项目价格和服务员节假日休假进行调整，今年年初开始执行“明白价”：状元月嫂：4000元/月、首席金牌月嫂3600－3800元/月；状元育婴师：3000元/月……

　　“我们要求各分社不得随意抬高价格，扰乱爱心大姐服务市场秩序。”刘爱荣说。

　　员工化管理留月嫂

　　“由于家政服务行业目前绝大多数从业人员都来自农村，流动性较大，在元旦、春节等传统节假日期间容易出现短期季节性用工短缺现象。”市商务局商贸处有关负责人说。

　　为积极化解这一矛盾，青岛家政服务企业想了不少“招”。“我们开始全面推行员工化管理，与从业人员签订劳动合同，为员工购买保险，加班还有加班费。这极大地增强了员工的认同感、归宿感，员工流动性大大减小。”袁媛说，目前，青岛三替家政服务有限公司的从业人员有超过60％实现了员工化管理，人员流动率仅为10％左右。“人员流动少了，队伍稳定了，在一定程度上缓解了供需矛盾。”袁媛说。

　　为满足岁末的短期需求，青岛爱心大姐服务社则组织了专门的短期培训班。“我们还与菏泽、临沂等地建立合作关系，为我们临时输送人员，以解燃眉之急。”刘爱荣说。

　　刘爱荣提示市民，节日期间如果需要家政服务，最好提前预订。(记者 沈俊霖)