供暖问题多洗澡靠勇气披被看电视

    11月16日零时，青岛今冬采暖季集中供热已正式启动，青岛市内四区和崂山区的11家供热企业已经将暖流源源不断地送到住户家中。在绝大多数青岛居民享受集中供暖的便捷与温暖的同时，老楼暖气不热、不同房间冷热不均、因外部纠纷小区断暖等问题也依旧存在。为了帮岛城居民解决供暖难题，早报问暖热线82888000将继续为你服务，你如果遇到供暖问题，可以拨打早报热线82888000联系我们。

    供暖问题 1 居民披被看电视

    对于一些老楼来说，供暖改造本是提高供暖质量的一件好事，但是对于家住四方区河清路34号的居民闫先生来说，却是带来了无尽的烦恼。“去年调试了一整年供暖温度都不达标，今年依旧如此，我感觉管道没有问题，就是热力不够。”闫先生拨打早报热线82888000反映说。

    闫先生告诉记者，他家所在的居民楼去年进行了管网升级改造，但不曾想改造结束后，室内温度就一直不达标。为了家里的老人，闫先生多次找到供热单位，管线安装人员也到他家中维修调试了多次，但是一直没有取得理想的供暖效果。“我如果把所有的供暖阀门都打开，那么哪个房间的温度都很低。但如果我关上两个阀门，开阀门的房间温度就会高一些，没有办法我只能这么自己调节室内温度。”闫先生说，对于这样的供暖效果，他很难满意。

    昨天下午，记者来到该居民楼探访，住在五楼的王大爷一听说记者是探访供暖，他就不断摇头。”暖气片一直不热乎，睡觉要盖两床被子，看电视的时候我还在沙发上披一床被子取暖。”王大爷说。他随后拿出了去年的供暖测温单，单据显示测试的温度未达到18℃。记者又走访了几户居民，发现情况差不多。

    对于探访中遇到的问题，记者联系了泰能集团南丰路供热站的工作人员袁女士，袁女士表示供热站站长外出维修管线了，她刚刚到该站工作不久，以前的情况不了解，所以无法解释原因。在详细记录供暖问题后，她会立即联系相关负责人解决该楼座的供暖难题。（记者 王寿林 见习记者 赵琼洁）

    供暖问题 2 在家洗澡需勇气

    家里的暖气片冰凉，家住错埠岭五小区的谭先生直叹气。从2011年开始谭先生就感觉自家的暖气片总是不如邻居家的热乎，尤其是卫生间，小小几平方米的空间没多少热乎气，在家里洗个热水澡都需要莫大的勇气。“供热费我们一分也没有少交啊，可为什么家里就是不热呢。”昨日谭先生拨打早报热线82888000反映。

    “冬天虽说洗澡的次数要少一些，可是也不能不洗吧，这卫生间的暖气片就没点热乎气，真是冻死人了。”谭先生告诉记者，他家的卫生间可以说是家里面积最小的地方，虽然目前还远没到最冷的时候，但家里人出入卫生间时已经觉得温差大，更不用说脱衣服洗澡了。

    2011年供热季他曾找青岛热电的技术人员上门维修，但情况并没有多少好转。“没想到今年还是这个样。”谭先生希望供热公司能够查出问题所在。下午记者联系到青岛市市政公用局，工作人员表示会立刻将此事告知供热单位，派技术人员上门查看，早日为用户解决难题。（记者 王晓先）

    供暖问题 3 一套房冷暖两重天

    今年供暖以后，家住浮山后二小区D5号楼3单元502户的张女士遇到了一件让她挠头的稀奇事。“我们家房子大房间都挺暖和，卫生间和小卧室暖气片却冰凉，不知道出了啥问题。”张女士拨打早报热线82888000反映说。

    张女士告诉记者，去年的供暖季里她家室内温度就不高，而且一直没有解决。今年开始供暖后，她家的大卧室暖气片温度比去年高了不少，可卫生间里和小卧室的暖气片却冰凉。一开始她以为是刚开始供热暖流不足，但是等了几天后发现这两个房间暖气片的温度还是不理想。“今天这两间房的暖气片稍微有点热乎了，但是房子温度还是很低，与大卧室有明显的温差，真希望这些问题能尽快解决。”张女士向记者介绍说。

    记者就张女士反映的问题拨打了热电集团的服务热线，热线服务人员表示他们将立即联系浮山后供热站的工作人员上门检修管道，尽快排除故障。 （记者 王寿林）

    供暖问题 4 有暖气还得生炉子

    全市供暖正式开始以后，市民家里的暖气片也变得热乎乎的，但家住南九水路3号的陈先生家里，暖气片还是半温半凉。“我们周边住的都是老人，为了照顾老人，还有人生了炉子，这样的日子什么时候是个头啊。”陈先生拨打早报热线82888000求助说。

    “我娘今年已经85岁，刚从医院回来没几天，身子比较虚弱，就怕她冻着。”昨天上午，记者到该小区探访时，市民王女士介绍说。记者用手试了一下她家卧室的暖气片，只有上半部分是温的，下面连接回水管道部分则是凉的。为了保证屋内的温度，王女士不得不把炉子搬了出来，生炉子取暖。王女士表示，家中有两个病人，她的收入也不高，支出两份取暖费让她有些吃不消。

    记者联系了岳海热力有限公司维修站的傅经理。“去年安装供暖管道时，南九水路片区基本上是位于管道系统的末端，供热效果确实差一些，但今年已经对管道入口进行了加粗处理，并且加装了加压泵，再等几天问题就会解决。”傅经理说，他们会加快调试速度，争取在本周就让该片区供暖达标。（见习记者 王世锋 记者 王寿林）

    供暖问题 5 管道更换成“拦热虎”

    大沽路90号楼2单元的居民们今冬供热以来没感到一丝热乎气。原因是楼外供暖管道很多已经生锈，要更换新的供暖管道，但需缴纳的费用引起了部分居民的异议，导致维修工作停滞。

    王先生居住的楼房年头已经很长，楼内的供暖管道已经用了至少12年，今年青岛热电集团表示将更换楼内住户外的老化管道，以确保住户的供暖达到标准。“更换供暖管道是件好事，但800元的费用太高了。”王先生告诉记者，楼内37户居民有21户交上了钱，暂时放在居委会，要等楼内住户达成一致协议后和明确责任后，才会将钱交给供暖公司。

    “居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施我们负责维护、保养，但费用需要用户交纳。”青岛热电集团的工作人员唐先生介绍，他们已经对该楼3单元和4单元的外管道进行了更换，而2单元管道目前费用还没有交齐，需用户交足费用后才能更换管道恢复供热。 （见习记者 王世锋 记者 王晓先）

    供热问题 6 维修人员不上门

    正式供暖后，家住胶州市扬州路首尔小镇的王女士遇上了一个难题。“正式供热后，我们家里面就不热。”王女士拨打早报热线82888000反映说。

    王女士告诉记者，他们家暖气到现在一直不热，儿媳刚刚生完孩子不到1个月，害怕冻着孩子，她只能长时间开着空调。为此她和供热公司协调多次，对方就是不上门修。对于王女士反映的问题，记者拨打了负责首尔小镇供热的麦捷热力公司的电话，一名不愿透露姓名的工作人员告诉记者，他们并没有接到王女士反映问题的电话，对于此问题他们会进一步落实。下午5时左右，王女士拨打早报热线表示，因为实在等不及，她已经通过亲戚找来维修工，将楼下供暖回水管道里堵塞了的过滤网更换掉，如今家里有了些热乎气。（见习记者 王世锋 记者 王寿林）