内蒙古肯德基店不主动提供发票遭顾客质疑
来源：中国经济网-- 2012-11-20 10:09:52 字号：TT
前不久，天津肯德基有限公司乌兰察布春天餐厅(以下简称肯德基集宁店)在乌兰察布市正式营业。集宁区的王先生在肯德基集宁店就餐时发现，顾客在柜台点餐之后，店方连消费清单也不向消费提供，店方收取餐费后直接找零给顾客，却没有主动给顾客提供发票。
11月14日，记者根据王先生反映的情况来到肯德基集宁店进行采访。记者发现，10多名顾客在柜台点餐交费后，柜台并没有向顾客提供消费清单，也不向顾客主动提供发票，也极少有顾客主动索要消费清单和发票。
记者购买了部分餐品，店员也没有提供消费清单和发票。采访中，一位正在用餐的顾客张先生说：“该店开业后我常来光顾，但店方却一直不主动向顾客提供消费清单及发票。一般在大型超市结账时，超市会主动向顾客提供消费清单，也都有专柜是负责开具发票的。在饭店就餐后，服务员会打出一张消费清单请顾客查验，不少饭店还在醒目位置贴有提醒顾客索要发票的提示语。总体来说，大多数消费者只知道发票是报销的凭证，却不知道发票是发生经济收支行为的有效证明，更不清楚发票是消费者维护自身合法权益的有效凭据。”
对此，乌兰察布市集宁区地税局的一位工作人员表示，肯德基有主动向顾客提供发票的义务。消费者在消费之后，应向经营者索要发票，否则在商品购买之后的维修、退换中会遇到许多障碍，或者在发生消费纠纷时得不到合理的赔偿，正常权利得不到保障。而且，消费者如不主动索取发票，经营者就能趁机逃税，导致国家税收的流失。对商家偷税、漏税、骗税、逃税行为，任何单位和个人均可向地税局举报中心举报。
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