水清沟街道：立足服务民生 构建社会和谐
“家里老人脚崴了，我们都上班，老人中午吃饭怎么办”水清沟街道萍乡社区一居民在楼下与邻居聊了起来。“快打社区便民服务联系卡上的电话，听说社区办的助老大食堂可以免费提供送餐服务”一张小小的卡片拉近了居民与社区的距离。水清沟街道社建科负责人说：“街道、社区现在的服务体系越来越健全，但平日里年轻一点儿的居民与社区联系不多，对社区服务内容不是很了解，我们就制作了印有服务事项和联系电话的便民卡片，
综合服务提质量，为民办事重效率
近年来，水清沟街道党工委把为民服务作为头等大事，立足便民服务，不断健全完善服务体系，每年投入上百万元，用于改善社区环境、基础设施、解决社区活动经费等问题，投资建设了为民服务代理站，健全了“二级联动”机制，充分发挥了社区服务群众的“零距离”优势，逐步扩大了服务内容，做到了办理权、协调权、初步审批权的重心下移，提升了为民服务效率。全街道上下实行一站式服务，在街道、各社区设立便民服务窗口，全面推行AB岗工作制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制，切实做到“岗不缺人，及时办结”，保证服务事项零积压、零误差，切实为居民提供优质服务。街道行政服务大厅全年无一例投诉，被评为“青岛市行风规范化建设示范窗口”。
驻街单位齐参与，扶贫解困促和谐
街道党工委注重强化和谐社区共建机制建设，动员社会力量广泛参与社区建设，驻街企事业单位积极发挥各自优势积极开展与困难家庭结对帮扶活动。街道每年用于“助困、助孤、助残、助学、助老、助医”社会资金达10万余元。驻街社区医院每年为辖区困难残疾人免费查体一次，低保家庭持低保证就医，药费优惠20%，检查费优惠30%，有效缓解了困难家庭成员看病难问题。街道多次代表青岛市迎接国家民政部社会救助、社区养老工作调研，得到了上级领导的充分肯定。
社区联系你我他，安居乐业靠大家
街道党工委始终把提升社区品味、提高社区凝聚力和居民幸福指数作为应尽的工作职责，围绕 “党情融万家”党建品牌创建活动，机关党员与困难家庭“爱心联户”、非公组织在职党员争做“服务先锋”活动，帮助解决就业、联系困难救助等200余人次。在全市率先成立了街道综治维稳工作中心，社区成立综治工作站，街道矛盾调处成功率始终保持在98%以上，经验做法在全区推广，被评为2011年“青岛市平安建设先进集体”。针对社区服务对象“老龄化”日益严重的现象，街道养老服务越来越多样化，目前辖区互助养老点发展到68个，10名护理员为90余位独居、空巢老人提供居家养老服务，在萍乡社区新建一处270㎡“助老大食堂”，为百名空巢老人提供送餐服务。九江社区张淑敏家庭互助养老点被树为省级互助养老示范点，中央电视台给予了宣传报道。
