崔向前在社区服务中心帮来办事的居民将资料装入袋内(8月21日摄)。新华社记者 欧东衢 摄
居民们对“四大发明”都是赞不绝口,而说起社区生活,都会对向前书记竖起大拇指。“大伙都知道,有事就找向前书记。”71岁的居民唐家瑜大妈说。
无论是提意见建议的、反映困难问题的,还是关心问候的,群众的每个电话,她都会认真接听,并在第一时间帮忙解决或进行答复。在她的民情日记里,密密麻麻
在崔向前心中,每个居民,都是社区大家庭里的细胞。“群众利益无小事。”
在一次走访民情时,她了解到黎阳家园的空巢老人李宗文大爷得了重病,仅由年迈的老伴倪福英照料。两位老人每周要坐公交,到十多公里外的贵阳市第一人民医院做两次透析,非常不便。她立即安排社区便民服务车接送二老,并协调医院长期免费接送。
“要不是她,我们的困难没法解决,她就像我们的女儿一样。”倪福英说。二老还专门为社区党委送来了“心系群众为民解忧”的锦旗。
但在崔向前看来,这些都是她应尽的职责:“只有把所有的居民当成自家的叔伯、婶娘、兄弟、姐妹,充满感情的工作,才能真正全心全意为人民服务。”她在工作手册中写道:要像女儿一样鼓励李大爷以积极的心态面对疾病;要鼓励王竞迎小朋友,相信自己能战胜一切困难……
从事社区工作这些年,崔向前一直忙于工作,难得在家吃顿饭,不得不把读五年级的儿子送进寄宿学校。尽管觉得愧对家人,她仍感到幸福,“父母都是老党员,一辈子兢兢业业,他们就是最好的榜样。”
而社区群众早已和她亲如一家。天气变化时,有居民电话提醒她添衣保暖;加班过了饭点,有群众邀请她到家里煮饺子、蒸包子……
“是群众的信任让我不敢落后,不断向前。”崔向前说,自己的职责,就是提高每个群众的“幸福指数”,只有每个小家的幸福,才能聚集成祖国大家庭的和谐。