海伦路街道推行网格化模式 老城区变宜居福地

    什么是老城区之美？对这个问题，海伦路街道以“网格化”模式的城市管理实践和居民的满意给出了答案，那就是将卫生保洁、环境整治和城管执法有机串联，达到“点、线、面”结合，创造一个“楼院净、道路洁、环境美”的城区环境，让生活氛围浓郁的老城区成为洁净宜居的福地！2011年以来，街道已清理卫生死角260余处，拆除乱搭乱建460余处，拆除违章建筑32000平米，恢复绿地28000平米。

无缝隙

保洁是城市管理中最基础的工作。消除卫生死角，实现环境卫生“无缝隙”管理，正是“网格化”管理模式的出发点。海伦路街道打破单位和地域的限制，充分发挥社区保洁责任人、物业公司和环卫公司的各自优势，将社区的自治能力和公司的专业能力相整合，将整个区域划分为若干小网格，在每个网格里定人（安排专职保洁人员，固定保洁人数）、定岗（对保洁人员实行固定岗位，承包楼道、楼院）、定责（明确保洁质量要求和奖惩），使环境保洁工作实现了人员更固定、目标更明确、责任更到位；同时对网格里的保洁设施垃圾桶实行“三定：即定位、定编号、定时处理，保洁工作做到了“人对点”“点对点”，确保了垃圾储存和运输的洁净、高效。

环境整治有“三宝”

区域网格化的基础，有力地助推了环境整治工作。海伦路街道环境整治有“三宝”即一架相机、一支常规队伍和一支“突击队”，使环境整治也更加得心应手。每天，由保洁人员、党员干部和志愿者组成的社区综合服务队活跃在社区的大街小巷，他们用手中的相机随时记录街区环境的“问题点”，随时上报通知相关责任人和服务队成员处理，随时反馈处理情况。对于解决难度较大的问题，街道成立了一支整治协管突击队，进行集中清理、清运，彻底根治难点、死角。

城市管理有“三关”

海伦路街道将“网格化”延伸到对沿街网点和驻街单位的管理，将辖区3456户驻街单位和沿街经营业户的详细信息制作成电子档案，编入所属网格，并实行了“社区居委会每天两巡查、街道城管办每天一巡查、义务监督员随时随地巡查”的“三关”巡查法，对居民投诉举报的问题做到了快捷查询、快速反馈、快速整治，使城市管理工作迈上了新台阶。