华润涂料被曝无抗甲醛功能 公司推脱不回应

    华润：

    面对质疑迟迟没有回音

    记者拨打了华润涂料的全国客服电话，当记者表达了采访意图后，客服部工号为7159的工作人员告诉记者，这个事情由公关部负责处理，并将电话转给了公关部。接电话的陈小姐问清楚记者的工作单位后，表示自己不是公关部的。又给了记者一个电话，让记者拨打区号为北京的电话进行联系。

    随后，记者拨打了该电话，接电话的曹小姐表示自己负责公司的

法务和企业的正面形象宣传，不负责记者提到的问题。她建议记者联系广东总公司。

    转了一圈，事情似乎又回到了原点。记者再次拨打华润涂料公司的电话，前台工作人员把记者的电话转给了企业宣传部门。该部门的工作人员彭女士告诉记者，她也不负责这个事情，她留下了记者的工作单位和联系方式，并说马上联系相关人员给记者回复。但截至发稿时，记者也没有收到任何回复。

    律师：

    可走法律途径维权

    对于华润涂料编造“抗甲醛”功能，金口律师事务所的刘律师认为，如果产品名不副实，实际上就是在用虚假宣传欺骗消费者。消费者可以采取和企业协商、向消保委投诉或者采取法律手段对企业提起诉讼等方式，维护自己的合法权益。

    如果消费群体很大的话，刘律师建议广大消费者联合起来用法律武器维护自己的合法权益。

    对于这个问题，记者也咨询了青岛市消保委。接电话的09号工作人员告诉记者，如果消费者购买的就是这个批次的产品，没使用的消费者可以向销售商提出退货要求。如果已经使用了，消费者可以提出赔偿要求。如果不是这个批次的，消费者也可以提出检测要求。该工作人员最后表示，华润的做法侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌虚假广告欺骗消费者。