白领鸭梨山大电脑躁狂症爆发

    上个月，社交网站人人网发布了《2012年度白领冷漠度调研报告》，调查显示，91.6%的白领在工作中感到困倦、疲劳。此前，网络上已经定义了许多“白领症状”，如白领冷漠症、信息焦虑症等。网民将压力太大戏称—— “鸭梨山大”，是病吗？

    今年38岁的王丽是青岛一家私企的部门经理，同时也是一个6岁孩子的母亲。她的每一天几乎都像10月8日这样度过的——

    早上6：00

    王丽

压下了手机闹钟，开始一天的生活。

    “乐乐（化名），起床了。起床了听见没？这孩子怎么不听话呢！快点起床，再不起床就堵车迟到啦！快点快点！”每天早晨，王丽都要重复这段话，叫醒刚上小学的儿子。

    帮着儿子洗脸刷牙。孩子蔫蔫地不爱吃饭，王丽端起碗给儿子喂饭，但是儿子不配合，母子俩一个喂、一个躲。“算了算了，来不及了，在车上吃吧。”看着时间快到了，王丽强压火气。

    7：15

    王丽和老公领着儿子上了车。在车上，王丽一边给儿子喝牛奶，一边不时地叮嘱着：“上课要认真听讲，要听老师的话，有事情告诉老师……”“妈妈，你为什么每天都说这些啊，我都听烦了。”6岁的儿子很不耐烦。

    此时，丈夫在不断地按喇叭，又堵车了，王丽看着表，不停地催促着：“快点快点，又要迟到了！”

    8：10

    送儿子到达学校，老公调转车头送她去上班。在车上，王丽喝了一盒牛奶作为早饭。

    9：00

    王丽到达办公室，打开电脑，开始一天的工作。

    这个月，公司在做明年12个月的预算，王丽负责汇总审核。“汇总的表格，在电脑上得五分钟才能打开，你想想工作量有多大。”

    “盯着电脑处理数据，时间长了就觉得头晕眼花，脑子胀，脑袋里嗡嗡的响。”王丽只得停下工作，活动活动脖子，“但是忙起来就顾不上了。最忙的时候，都一阵阵的头疼恶心。”

    一边进行数据整理，一边还要处理其他工作，负责办公室日常事务的王丽一天电话不停。“业绩不好，要分析原因，一遍遍对比数据、思考改进方案，和员工沟通。要处理好各部门的配合、员工关系协调、活动策划等。最怕有些临时状况，会让人猝不及防。”王丽说，在公司神经就紧绷着，有好多事情堆在脑子里等着处理，要一遍遍地提醒自己，就怕遗漏了什么事情。有时候出现问题，她会忍不住发火。过后又挺后悔。

    下午6：00

    王丽准备下班。把整理好的表格在电脑上保存、又另存为保存、还往邮箱里发了一份，电脑里密密麻麻不知存了多少文档，“这样还是不放心。整天紧张兮兮的，平时做表都是一边做一边保存，一个表不知要保存多少遍，但整天担心电脑会突然坏掉。”

    晚上7：30

    王丽回到家。匆匆吃过晚饭，赶紧把孩子领到屋里辅导功课。“跟妈妈说说，老师怎么讲的这个地方？”“这个数字要顶头写，你要把这个空填满。”“写的好些，这个数写得不太漂亮。”

    和儿子写完作业，王丽还要给孩子洗澡，“快点快点，别看电视啦。洗完澡好睡觉，明天还要上课呢。”“赶快穿好衣服，别冻着。”

    晚上9：00

    孩子上床睡觉。“每天只有这点时间是属于自己的，我就想自己待着，不想说话。”

    ·某医院医生刘女士：我今年刚参加工作，感到特别不适应。干医生的，上班一刻不得闲，跟病人沟通、回答各类问题，一天下来，我觉得脑子都累得不行了。下班回到家，就想一个人待着，也不和父母交流，更不喜欢家里来人乱糟糟的，朋友叫着出去玩也都推掉了。我妈都快愁死了，觉得我现在的状态很不正常，整个就是与世隔绝，还建议我去看看心理医生。我也知道我现在的状态不好，难道真的病了？不至于吧，我也不知道了。

    ·某教育机构老师李女士：我在私营的教育机构工作，碰到的事情就更加让人头疼：有的学生规定的上课时间不来上课；有的学生上课无论我怎么教，他就是不听讲；还有的学生直接就提出老师不好，更换老师。我努力地工作却换来这些，真让我一肚子火。像我们这些公司，要保证学生数和满意度，对学生特别在乎，我是有火不能发。憋了一肚子火，回家就“爆发”了。有一次，我妈批评我东西乱放，本来没什么大事，结果我就火了，歇斯底里地吼了将近二十分钟。之后这种情况不时会发生，有时还会大哭大闹，我妈都习惯了。说实话这份工作我本来就不满意，但是为了挣钱又不得不做。再加上我工作不是不努力，却总是有问题不顺心，就彻底的爆发了。

    ·青岛精神卫生中心心理医院副主任医师王立涛：现在这一群体来做心理咨询的数量确实越来越多。

    所谓“白领症状”，大多是一些情绪波动，还未到达疾病的程度，但是如果持续这种精神症状，那么心理健康水平下降是肯定的。

    究其原因，我觉得：一是白领的工作要求不断创新，他们的精神一直处于紧绷的状态。症状中出现的头晕恶心等问题，就是人体在通过躯体症状表示情绪的不满。二是个人心理素质不同。有的人心理素质比较好，对于自己的多种社会角色有能力做到很好的自我整合；可是有的人没有这种整合能力，自身的多种角色不能得以统一，就很容易导致一些所谓的白领症状的出现。

    ·青岛广播电视大学教授辛家鼎：

    现在出现的这些 “白领症状”，我个人认为，是过度竞争引起的问题。当下白领们的竞争是一种全方位、各层面的竞争，包括了家庭、个人、职业等因素。健康的竞争无可厚非，但是现在的竞争更多体现出的是无序性和功利性，这会导致人们失去生活的平静，容易引起焦虑等现象。本来和谐的家庭气氛可以帮助人们消解这些矛盾和冲突。但如果家庭缺少良好的沟通，容易让这一群体或倍感压力，或更加浮躁，其结果是压力更大。在这种情况下，自我修养极其重要，应该正确认知自己，明白自己能力的大小，扮演好自己的角色，保有一颗平常心，还应树立正确的人生观和价值观，不要什么都去竞争，不要攀比浮躁。

    ·信息焦虑综合征：由于过量的、没有选择的、不经训练地吸收完全没有系统意义的多方信息引起的焦虑症状。多发于25岁到40岁的拥有高学历、置身高新技术行业的白领人士，尤其是常与高流量信息打交道的正常成年人。没有任何病理变化，也没有任何器质性改变，但会突然出现恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱、精神疲惫等症状，女性还会并发停经、闭经和痛经等妇科疾病。

    ·白领冷漠症：是指都市白领因为竞争激烈、工作疲劳等原因而对同事、家人表现出持续冷漠的态度。

    ·白领嗜贪症：强令自己过度地执著于事业发展。一旦受挫，或出现停顿，一般很快表现出明显的歇斯底里，甚至自虐自伤。此症状具有较强的顽固性、隐蔽性和危害性。

    ·电脑躁狂症：电脑发生故障后产生焦躁和不安。一旦出现故障，会向电脑发泄怒火，甚至会不问原由地将不满情绪发泄在同事或客人身上。也有少部分人则表示当电脑出现问题时，会突然感到口干舌燥，精神紧张恐慌，本该轻易解决的小问题却不知所措，突然间不明白该怎样下手。（记者 张晋）

    他们为什么找心理咨询师？

    几乎每一个现代都市人都或多或少地存在精神压力，精神压力已经成为各种身体疾病的主要病因。有调查表明，对于精神压力，超过40%的人不采取任何措施。日前，记者采访了多位心理咨询师，他们对来访者的心理问题总结成四句话：学生厌学；女人情伤；男人太累；老人孤独。

    学生来访者： 七成“厌学”

    “我们的热线开通以来，一共接到了近万个咨询电话，其中学生问题，七成以上缘于学习压力太大。”省内首条24小时中小学心理健康教育热线“心语热线”主持人、心理咨询师李继云说，根据数据记录显示，学生因学习压力导致厌学、情绪反应、失眠、焦虑等心理问题的占咨询人次的87%，家长则占咨询人次的87.8%。

    典型案例：

    王女士的儿子今年读高二，从去年10月初开始，孩子就不上学了。面对父母和亲友的劝阻，孩子干脆哪儿也不去，每天关在屋里睡觉、看电视。王女士介绍，孩子每天晚上9点多放学回家后一般都要学到后半夜，第二天一早5点就得起床上学。

    另一名不愿透露姓名的15岁女孩打来电话说，她上初四了，每天在学校有老师看着学习，放学后妈妈在家看着学习，听着他们唠叨个没完没了，“只要一静下来，就能听到老师和妈妈重复的话：考不上重点你这辈子就算完了……我现在就想离家出走，想看看社会上其他人都怎么活的，是不是也跟我一样。”

    心理咨询师观点：

    “父母眼中的 ‘问题孩子’多是学习上的压力。”珠海路街道未成年人心理健康辅导站站长、心理咨询师陈雷说，在他接触的200多个未成年人的案例中，70%的孩子因为学习产生了不同的心理问题。

    陈雷认为，每一个“问题孩子”的背后，多多少少涉及到一些“问题家庭”。孩子或是被过分保护以自我为中心，或是在棍棒打骂教育下产生叛逆心理和行为，或是在父母期望的重压下产生焦虑厌学逃避心理，或是不堪父母的唠叨而逃学离家出走……对待“问题孩子”，首先要反思，如果父母身上有“问题”，父母也应该进行自我教育和调节，逐步改变自身存在的问题，要积极肯定孩子的进步和变化。 女性来访者： 九成“情伤”

    “在我接待的成年女性中，有九成以上的咨询者都是因为婚姻产生了各种心理困扰。”心理咨询师陈雷说。

    长期从事女性精神障碍诊治的市精神卫生中心心理咨询专家岳德华说，成年女性因情伤产生的心理问题可以归纳为：一是对婚姻全身心投入，受到伤害时，认为一切都随着爱情婚姻的解体而没有意义；二是注重面子，一旦对方背叛自己，就觉得自己魅力不行，进而全盘否定自己的一切；三是在爱情婚姻解体时，不惜一切代价想要挽回。

    典型案例：

    任女士是一个离异者，她在前一段婚姻中因为丈夫出轨，在拖了九年后，终于离婚，而此时的她，已经年近40岁。任女士和丈夫是自由恋爱认识的，为了婚姻，抛弃了工作，做了全职家庭主妇。离婚前，她曾经动用私人调查等一切方法想查出丈夫与第三者的出轨证据，每天在极度的愤怒中生活。

    “我浪费了青春，浪费了十几年的时间，浪费了感情他用什么补偿我呢？上天怎么对我如此不公平？”她一次又一次地问自己。

    心理咨询师观点：

    岳德华说，心理失衡人人皆有，只是轻重而已，轻者自行缓解，重者可以发生心理障碍。 “所谓心理失衡，就是当人所处的社会环境或人际关系发生急剧或重大变动时，个人不能及时调整就会带来情绪上的变化以及消极的情绪体验，从而导致精神上的过度紧张和大脑功能紊乱，引起心理失衡。”

    “成年女性要解决情伤，很大程度上要靠自己。可以通过精神分析把压抑在无意识的心理矛盾冲突唤到意识中来，只要领悟就自然消失。还可以创造一个和谐融合的气氛领悟自我价值而达到目的。”而最重要的是，要以正常的心理取代失衡与障碍的行为，建立合情合理的生活观念。 男性来访者： 六成“太累”

    “成年男性是最不愿意面对自身心理问题的群体。他们往往因为面子不愿意承认自己有心理问题，从前来咨询的为数不多的成年男性来看，他们的主要压力来自于职场。”陈雷说。

    典型案例：

    在我市一家证券公司工作的闫先生，最担心被妻子和家人问及当月收入状况。“证券行业就是靠天吃饭，行情不好，甚至会有相当长的时间拿着低工资。”自从有了妻儿后，他感到压力特大，“单身时拿着3000元/月工资，花得十分潇洒。但成家添丁后，钱不够花，特别是经历牛市，拿惯高工资后，突然工资严重缩水，感觉心里非常不踏实。最近这段时间，总感觉浑身乏力，晚上睡不好。”

    心理咨询师观点：

    心理咨询师杜艳艳说，他们曾经做过一次调查报告，对于压力源，62%的成年男性受访者认为来自“收入”和“职场竞争”，仅有13%的男性选择来自家庭关系。

    杜艳艳说，对于成年男性来说，要有“三性”去面对压力。“第一，是理性。所谓的理性就是拿得起放得下，该干的时候踏踏实实，全力以赴地投入，那么该休息的时候也要休息，工作和生活要分开。第二，是感性。所谓感性就是要做一个性情中人，要懂得生活和休息，要有适当的旅游、活动和兴趣爱好，要有这种情感的生活。第三，要有些悟性。就是要活得超脱一些，要站得高，看得远，要真正从事情和工作当中找到意义，找到价值，我们所作的事情尽管累一点，但是能够发现对人类、对家族产生贡献，这里面也会油然而生一种自豪感，工作起来充满激情，当然要达到这种超脱感和悟性，还要读书，有文化，能够从哲学层面解读出一些意义。” 老年来访者： 六成“孤独”

    “在我接诊的老年患者中，60岁到70岁的老人三分之一有孤独感，而80岁以上老人感到孤独的占了60%。”市精神卫生中心老年科主任崔维珍说。

    典型案例：

    今年62岁的林大爷最近患上了严重的感冒，住院一星期还未见好转，可在上海工作的儿子打电话说，工作太忙，不能回家。林大爷感到很失落，想想老伴去世了，儿子又离自己这么远，不禁悲伤。“家里静悄悄的，没有一点生气，有心里话也没个人说，有时间也没事可打发。真的觉得生活没意思，是不是人老了，对孩子没有用了，他们就嫌弃我们了？”

    78岁的吴大娘的两个孩子都不在身边。有一次，吴大娘因为高血压住院，两个孩子匆匆赶回照顾了一个多月，病情稳定。此后，吴大娘就开始反复生病：胃肠道不适、心血管系统不适、腰背痛、头颈痛进而全身肌肉痛……每次孩子们一回来，病就好了，孩子不回来，病就越来越重。医生提醒说：这是长期孤独导致的抑郁症前兆。

    心理咨询师观点：

    崔维珍说，像林大爷这种情况的老人在门诊中占了很大的比例，他们的孩子是“独一代”，从小到大都享受着父母无尽的宠爱，不少老年父母还心甘情愿地将自己的养老积蓄“奉献”出来，为孩子买房、买车，然而换来的却是“独守空房”，老人的心理落差很大，尤其是在生病或出意外时，得不到子女的照顾，会因此产生被遗弃的心理。崔维珍建议，老年人应该学会自我调节。培养多种兴趣和爱好，让自己变得忙碌而充实。同时老人自己要有意识多与人交往，不要把自己禁锢在房间里，而作为子女，要多关心老人，常回家看看。（记者 贾臻）