青岛物业费分级定价 部分物业服务差收费高

　　昨日，青岛物价局出台了《物业服务收费管理办法》，并将于9月15日正式实施。部分市民就小区物业收费标准问题向记者反映，物业公司收费标准分1-5星，新建小区的收费标准纷纷瞄准4-5星，但部分小区的物业服务却深受业主诟病，被质疑连1星都不达标。

　　新规 收费按5个星级定价

　　在昨日公布的《青岛市物业服务收费管理办法》中规定，普通住宅前期物业服务费实行分等级定价。物业服务标准分为五个等级，其中

一星级收费最低，未配备电梯的小区0.39元/建筑平方米·月，配备电梯的小区0.83元/建筑平方米·月。收费标准最高的是五星级服务物业，未配备电梯2.08元/建筑平方米·月，配备电梯2.52元/建筑平方米·月。此外，该价格为收费的基准价格，具体收费标准可在上浮不超过20%的浮动幅度内确定，下浮不限。

　　探访 物业多参照4-5星收费

　　记者探访了市区多个新建小区发现，目前岛城新建小区物业收费多参照4-5星级的标准，收费大多集中在1—2元/建筑平方米·月。家住四方区东部某小区的方先生看到该标准后表示惊讶。他居住的小区配备电梯的楼层中，物业费为1.57元/建筑平方米·月，根据物业收费标准，属于四星级物业。但在他看来，自家小区的物业服务还存在诸多缺陷。比如高层的垃圾桶更新不及时，保洁员忙于收废品，楼道保洁不及时，楼道杂物有时两天不清理。小区的花草树木管理不善，一些名贵树木死亡。“这样的服务怎么能算是四星级服务呢？真不知道星级服务标准是怎么定的？ ”方先生质疑说。

　　记者查阅《山东省物业服务规范》，该规范对各等级物业服务标准进行了详细说明，其中在硬件设施一项规定，小区内地面停车位数量不多于小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于0.8个/户。而在巡查方面，明确规定每季检查1次墙体、墙面；每年检查2次顶棚；每年检查2次楼梯、扶手等。仅四星级标准的规定就多达200多条，但很难一条一条比对判断物业公司服务属于几星级。

　　疑问 物业公司星级该由谁评定

　　家住李沧区的王女士认为物业公司的服务标准应该由业主自己来评，毕竟业主才是物业公司服务的对象，所以业主对物业公司的评价也是最合适的，但现在我们所能做的就是按照物业公司的标准交物业费，如果不交物业费的话，就可能面临断水断电的问题。

　　市物业办工作人员说，物业公司的星级是按照《山东省服务规范》的标准延续下来的，内容比较笼统，相应的服务星级是根据保安一天巡逻几次，多长时间打扫一次卫生等制定出来的。至于多大的小区应该配备几名清洁人员，规范当中并没有这么具体的规定。因此《青岛市物业服务收费管理办法》后，物业公司的服务属于哪一个级别，如何确定收费标准仍是一个需要明确依据的问题。(李沛)