清华同方笔记本突现黑条纹
来源：济南时报-- 2012-07-12 09:30:03 字号：TT
唐先生5月份购买了一台清华同方笔记本电脑，使用了一个多月显示屏就出现黑色条纹。唐先生怀疑电脑质量有问题，清华同方驻济办事处的工作人员先说可以换屏，后称可以换新机。
使用一个多月突现黑条纹
10日上午，记者在唐先生家见到了出现问题的笔记本电脑，一按开电源键，显示屏右侧就出现两条上下方向的黑色条纹，两条条纹相隔约2厘米，左面的条纹距显示屏顶端约5厘米，右面的条纹距顶端约3厘
米。打开电源键直到关上电脑，条纹一直存在。
唐先生拿出的电脑单据上显示电脑型号为清华同方锋锐V43H，价格为2199元。唐先生说电脑是5月份买的，6月15日就出现了条纹。“条纹出现得很突然，我前一天上网的时候还好好的，第二天一打开电脑就出现了条纹。到现在已经一个月了都没好。”
客服先说可换屏，后改称可换新机
唐先生来到清华同方驻济办事处，工作人员王先生表示可以给他换个新的显示屏。王先生表示，“电脑屏有一定的故障率，新机出现问题的很少，这样的情况我们也是第一次见。”
当唐先生提及发票附件写着一年包换时，王先生说，“显示屏出现斑点，可以换新机。今天下午或明天上午会回复，如果总部同意就可以更换新机。换机申请得到同意后，七个工作日内可以拿到新机。”
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