虎山路街道女子义工服务站 建设和谐社区(图)

    青岛新闻网6月27日讯 虎山路街道女子义工服务站是我省第一个由清一色女性组成的义工服务站，在市、区两级妇联的指导下，虎山路街道积极指导义工服务站建章立制，建立完善了以星级晋升制为主的管理机制，保障了义工队伍规范运行，吸引越来越多的有爱心的女性同胞们加入到女子义工服务的行列之中，收到了良好的社会效果。现将女子义工服务站的有关情况总结如下：

    一、 女子义工服务

    虎山路街道女子义工服务站成立于2008年4月，有医疗保健、环境治理、敬老助残、文教娱乐、家政服务、心理疏导、就业指导、平安创建等8支服务队伍，为社区居民提供义诊等24项义工服务。从08年成立到现在，先后由160多名有爱心的女性同胞在义工服务站的组织下参加了包括宣传环保、敬老助残等内容在内3500多次社区义工活动，36次社会公益活动，塑造了具有高度责任感和奉献精神的女子义工形象，温暖和感动了社区居民，为和谐社区建设做出了积极的贡献，产生了良好的社会影响，成为了女性参与社会事务的有效平台。

    女子义工队伍规模分布：在百通馨苑设立女子义工服务总站，馨苑、金秋、金水路、金水翠园等16个社区设立分会。

    女子义工开展活动类型：医疗保健、环境治理、敬老助残、文教娱乐、家政服务、心理疏导、就业指导、平安创建等24项义工服务。

    女子义工总人数：160余名。

    年龄结构：20-30岁16人、30-40岁 32人、 40—50岁37人、 50-60岁52人、60岁以上26人。

    二、女子义工服务站参与和谐社区建设的特点：

    1、女子义工服务的范围由最初较单一的法律和政策咨询，向根据妇女儿童、社区实际需求开展政策咨询、法律援助，便民服务、治安防范等24项义工服务，各社区妇联结合本辖区实际情况，建立各种女子义工队伍，开展各具特色的义工志愿者服务；

    2、女子义工服务与巾帼建功活动有机结合起来，社区巾帼文明岗延伸已经成为女子义工服务的有效载体；

    3、女子义工与服务对象相互转换，接受女子义工服务的群众自发的参与到女子义工服务队伍中来，尽自己所能为其他需要帮助的群众提供服务。

    三、女子义工服务站的主要做法：

    （一）提高认识，切实加强对女子义工服务站的组织领导。

    虎山路街道办事处高度重视女子义工、巾帼志愿服务工作，把开展女子义工、巾帼志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，作为基层组织共建共享和谐社会的具体行动，作为群团组织参与社会管理与公共服务的一项重要任务，摆上议事日程，并贯穿到办事处各项主要工作中。因地制宜地研究制定了实施意见或实施方案，为女子义工、巾帼志愿服务工作的开展提供了重要的组织保障。

    （二）因地制宜，精心组织女子义工、巾帼志愿服务活动。

    多年来，虎山路街道妇工委组织充分发挥女子义工情感细腻、亲和力强等特点，围绕妇女和家庭的需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿活动，培育出家政服务、家庭教育、心理抚慰、法律帮助、医疗护理、助老为老等各类女子义工服务队伍16支，开展各类为民服务30场，提供服务3万人次。

    围绕密切邻里关系开展女子义工、巾帼志愿服务，创建文明社区。针对现代城市邻里之间，沟通交流不畅的问题，馨苑社区女子义工在每年农历九月初九传统的“重阳节”，开展向父母献孝心“四个一”孝老爱亲服务活动，今年共计100多名女子义工、巾帼志愿者深入社区为老人送上“爱心”服务。金秋社区女子义工开展了“参与趣味活动、邻里传递友谊”活动，以社区为单位，组织棋牌比赛、亲子运动会等，使素不往来的邻里变成兴趣相投的文体活动伙伴；有些社区还成立了“志愿服务帮教队”，对社区内的失足青少年实施“关爱行动”，促进邻里、社区和谐。针对孩子下午四点放学、家长六点左右才下班，孩子近两个小时无人照管的问题，百通馨苑等社区巾帼志愿者组织办起了“四点钟学校”，孩子们在志愿者的辅导下做作业、读书看报，游戏、上绿色网吧，解决了家长的后顾之忧。

    围绕帮扶特殊群体开展女子义工、巾帼志愿服务，传递温暖共享和谐。2012年4月9日，街道妇工委在百通馨苑社区举办“学雷锋亲情服务月” 活动—百名女子义工关爱老人社区服务活动启动仪式，8支社区女子义工服务队亮出助老志愿者服务队旗，现场并入户为老人开展美容理发、家电维修、卫生保健、健康咨询等服务。其他社区女子义工也纷纷走进社区，为老人们开展细心周到的服务。馨苑社区以社区居家养老志愿服务为重点，组织女子义工定期上门为空巢、独居、孤寡、高龄等四类特殊老年人提供打扫卫生、义务理发、陪老人聊天等服务。

    围绕妇女儿童利益诉求开展女子义工、巾帼志愿服务，维护妇女儿童合法权益。建立广大妇女儿童的利益诉求机制，维护好广大妇女儿童的合法权益是街道妇工委工作的重要组成部分，辖区有16个社区均成立了以父母学堂、妇女儿童活动中心等为主要形式的妇女儿童文化教育阵地。街道在新建的300平方米的党员服务中心中，专门开通了妇女求助热线，安排专人负责接待工作，协调有关单位就妇女维权过程中遇到的热点难点问题进行咨询解答，热线开通以来，调解离婚探视、财产争端等家庭纠纷10件，接待妇女群众来访16余次，促进了和谐社区建设。

    围绕抗击重大灾害开展女子义工、巾帼志愿服务，彰显巾帼不让须眉的时代风采。2008年5月，四川发生强烈地震灾害后，街道迅速开展“同心牵手”情感关爱为主要内容的家庭志愿者捐助行动。 为灾区特困家庭儿童、谱写了一曲曲军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲的动人乐章。

    围绕服务大局开展女子义工、巾帼志愿服务，营造良好社会风尚。（1）开展虎山现代商住区特色文化建设。为精心培育形成有特色、有内涵的现代虎山商住区特色文化，提高辖区群众的思想道德素质，充分利用街道文化站及各社区文化活动中心（室）、市民学校等阵地，开辟了图书借阅、健身、棋牌、书画、京剧票友等文化活动项目，使群众在活动中既切磋了技艺又增进了友谊。今年来组织参与开展了够级大赛、锣鼓大赛、民俗文化节等各项文化活动;组织参加 “岁月沉香”——李沧区经典美文诵读大赛、红歌唱响90年活动、未成年人互动教育、百部爱国电影进社区活动。金水翠园、金秋、金水路北等社区开展的扑克比赛、国际象棋比赛、登山比赛、环保大使比赛等活动389余次。到目前为止，除了拆迁社区之外，其余社区都能达到使居民天天都能参加文体娱乐活动的目标。（2）倡议居民积极投身居民素质提升工程。我们按照“社区和谐从家庭和谐着手”的思路，着重抓好社区教育和家庭教育两个重点环节。在社区，以社区巾帼文明队为主体，以开展六进社区、创建文明单位、文明社区等活动，定期组织开展活动丰富社区文化生活。去年以来举行虎山路街道“市民文明素质提升行动”主题宣讲活动3次 。在金秋小区、百通馨苑、馨苑等3个社区组织百余名社区居民分别参加了《努力提升居民素质为李沧三年大发展营造和谐软环境》《李沧区文明交通》宣讲活动；充分发挥市民学校的培训作用，广泛宣传《公民思想道德建设实施纲要》《青岛市民公约》。在家庭，则利用社区父母学堂，以提高家庭成员综合素质，生活质量和社会竞争力为目标，重点在家庭美德和个人品德教育上下工夫。先后开展街道道德模范人物宣讲活动、礼仪进家活动，对外来务工人员进行技能培训和法制教育。开展了 “讲科学，保健康”、“书香伴我行”、“社区居民网上行”等一系列特色活动。定期开展“法律进社区、全民来学法”活动。通过一系列丰富多彩的道德教育实践和和谐社区创建活动，进一步动员辖区干部群众积极提升文明修养，以良好的形象推进虎山商住区建设。

    （三）加强引导，不断壮大巾帼志愿者队伍。建立一支规模宏大、管理规范、独具特色的巾帼志愿者队伍，是开展巾帼志愿者工作的前提和基础。街道妇工委在组织开展女子义工、巾帼志愿服务过程中，采取组织发动和社会招募相结合的方式，通过宣传栏、互联网、宣传手册等形式，最大限度地发动女党员、女干部、女职工，“三八红旗手（集体）”、巾帼文明岗加入到女子义工志愿者队伍中来，充分发挥她们的示范带动、影响、辐射作用，带领广大妇女群众和家庭，特别是有一技之长的家庭成员加入女子义工志愿服务队伍，不断壮大女子义工志愿者队伍的力量。

    （四）成立协会，推进女子义工志愿服务社会化运作现在各社区女子义工服务站工作的指导、组织、管理，主要依托社区工作人员兼顾进行。为进一步推动女子义工志愿服务事业的持续、快速、健康发展，经李沧区民政局社会组织注册，百通馨苑社区女子义工服务站已经正式挂牌成立，目前各项工作均在紧锣密鼓的开展中。

    四、女子义工服务站参与和谐社区建设存在的问题：

    尽管女子义工队伍在参与和谐社区建设方面做了一些有益的探索，但根群众的实际需求相比，还存在一定的差距。主要表现为：1、女子义工队伍人员素质参差不齐，群众需求呈多元化发展趋势，服务专业化水平 待进步提升；2、女子义工队伍服务的系统性仍然不够，需要对各类活动进行整合，形成有影响力、凝聚力的品牌工作。

    五、女子义工服务站下步工作思路：

    （一）明确定位，打造女子义工志愿服务活动的品牌化街道女子义工志愿服务工作在街道党工委的正确领导下、在区妇联的业务指导下，明确思路、找准定位，努力建设”坚强阵地“和”温暖之家“。亮起鲜明的女子义工志愿服务统一标识，通过三八红旗手、五好文明家庭的典型示范，吸引和感召更多的女性带动家庭成员加入女子义工志愿服务的行列，通过组织法律志愿者、参与家庭矛盾、社会矛盾调解；组织助老志愿者、关爱空巢高龄老人；组织心理咨询志愿者，开展妇女儿童人文关怀和心理调适等细致入微的便民利民服务，大力实践弘扬美德、传递温暖、关爱他人、服务社会的志愿服务宗旨，扩大女子义工志愿服务的品牌影响力。

    （二）整合资源，推进女子义工志愿服务的组织网络化充分发挥“女子义工志愿者”以女性为主体的优势，整合社会资源，根据现有的基础，逐步形成女子义工志愿服务组织网络，加强与其他志愿服务组织的沟通交流，构建相互支持、互通信息的服务网络，实现了女子义工志愿服务、社会志愿服务团队及受助对象多方共赢。同时，还要搭建女子义工志愿服务信息平台，实现上下互联互动。传播志愿服务活动的理念和内容，宣传好的经验和典型，形成良好的互动，争取获得公众更多的关注和支持。

    （三）完善制度，实现女子义工志愿服务的管理规范化在原有招募义工的基础上，探索建立女子义工注册、登记、分类管理等制度，建立义工资源库，为开展巾帼志愿服务活动提供资源储备；建立女子义工服务活动评估、跟踪、回访制度，保证这项工作有始有终，务求实效；建立分类培训制度，通过定期和不定期培训，普及女子义工志愿服务的知识和技能，培养一批女子义工志愿服务的骨干；建立女子义工志愿服务的评星、表彰制度，激励志愿者长期、持续坚持志愿服务工作，获得社会认同感和价值感；建立与女子义工志愿者之间沟通、交流平台，畅通参与服务渠道，分享经验、交流体会、发现问题，推动女子义工志愿服务工作上新水平。（青岛新闻网记者）